“一支队伍的发展核心在人，有什么样的境界就有什么样的作为，有什么样的精神就有什么样的力量，有什么样的状态就有什么样的成就。”旬阳县医院在“先锋行动党旗红”主题教育活动中，着力于队伍精细化管理，以“六坚持、六杜绝、六一律”规范提升队伍向心力、凝聚力和战斗力。

一、注重养成教育，让规范成为习惯

“律人重在律心”，心中有戒，方能规范己行。该院以队伍日常养成教育为抓手，以“立足岗位争先锋、我为党旗添光彩”活动为载体，不断强化医德医风建设。一是善“点对点”倾听。按照组织结构和科室部门“全覆盖式”建立工作微信群，利用新媒体开展思想教育，开展“点对点”的沟通交流，提升队伍凝聚力。二是去“说教式”谈心。注重队伍管理的方式方法，不简单粗暴、不搞“一刀切、一棒子”，通过“三会一课”，开展批评与自我批评，善以他人他事开展“切入式”谈心。三是重“亲情式”关爱。领导和政工干部经常与职工“拉家常”，帮助解决工作和生活中遇到的困难，及时疏导思想，避免将不良情绪带到岗位上。

二、强化纪律约束，让习惯更加规范

该院在“十二严禁”基础上，结合医疗服务新规范，推行“六坚持、六杜绝、六一律”，强化了纪律约束。一是做到“六坚持”，规范行业服务。即坚持热情服务、坚持廉洁行医、坚持规范执业、坚持首诊负责、坚持文明上岗、坚持科学严谨，通过“六坚持”进一步规范诊疗服务，提升形象。二是严格“六杜绝”，转变工作作风。杜绝态度蛮横、杜绝收受好处、杜绝过度医疗、杜绝麻木不仁、杜绝自由散漫、杜绝弄虚作假，通过作风的提升，促进服务质量的提高，切实了改善人民群众的就诊就医优质服务感受。三是落实“六一律”，做到警钟长鸣。凡因违反“六杜绝”所规定行为的，一律严查、一律惩处、一律通报、一律停职反省、一律暂停执业资格、评先选优一律“一票否决”，以严管重处切实规范和提升队伍管理。

三、坚持文化引领，让学习成为常态

“思想是行动的先导”，该院坚持文化引领，着力“大学习、大培训、大宣传”，提升队伍整体素质。一是狠抓学习，提升政治素养。落实“党委书记讲党课”、推行“支部书记小讲堂”，采取集中学、自己学、座谈学等形式，深入学习党章党规、十八大精神和习近平总书记系列讲话，用先进的思想理论武装头脑。二是狠抓培训，提升业务水平。坚持中层领导必训、新招聘人员必训、岗位调整晋升必训的“三个必训”，将培训教育常态化。同时，积极参加进修学习，学习大医院的先进技术、先进管理经验，提升医术和护理技能。三是狠抓宣传，提升队伍形象。积极构建“大宣传”格局，结合实际打造医院文化，叫响“厚德、仁爱、和谐、精业”医院精神;大力弘扬医院先进典型、名医名家，树立医院品牌，赢得医院发展和精神文明建设双丰收。

该院实行精细化管理和推行“六坚持、六杜绝、六一律” 规范医疗服务行为以来，切实促进了医疗质量提升、服务态度优化和患者满意度提高，取得了良好的社会效果。