“您于1972年入伍，于1979年退伍，是一名党员......”“您再核对下这些信息是否有误......”近日，铜钱关镇退役军人服务站，前来办理优待证的人络绎不绝，工作人员正耐心细致地同优抚对象核对信息，为其办理优待证申领。

自退役军人、其他优抚对象优待证申领工作启动以来，为确保时间节点、高质量完成工作任务，铜钱关镇坚持组织领导到位、宣传发动到位、业务培训到位、精准建档到位，多措并举推进优待证申领工作。

办理前期，一是通过宣传栏、微信群、村组干部入户走访等方式，线上线下广泛宣传优待证申领政策、申领流程以及需要携带的资料。让辖区内每位优抚对象都能掌握相关要求，做到“只跑一次路、不跑冤枉路”。二是协调镇专业摄影师，优化价格，优先为有需求的优抚对象拍摄，便利群众的同时提高照片通过率。三是设置规范化现场录入场地，抽调业务骨干，成立优待证办理专班组，提高录入准确率。一系列准备工作为后期申领工作的有序开展打下了坚实的基础。

一张笑脸，一句请坐，办理现场工作人员热情周到，耐心细致地向优抚对象解释优待证申领注意事项，用心倾听优抚对象的意见和建议，及时了解他们所思、所想、所忧，坚持把耐心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。退役军人冯自强说：“从刚开始知道要办理优待证到现在申报成功，不管是政策宣传还是办理过程中都能切身感受到工作人员对我们的特别照顾，他们不厌其烦地回答我们的疑虑，一项一项地仔细核对信息，把我们立功受奖的事项一项不落地录入系统，就怕把我们该享受的政策给漏掉了......”同时，针对在外、行动不便的优抚对象，铜钱关镇还特别推出了“家人办、上门办”等贴心服务，确保在优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

据统计，铜钱关镇共有500余名符合优待证申领人员，目前已完成登记100余人。下一步，该镇将不断总结经验，持续提升业务水平、优化办理程序，确保精准无误地将优待证发放到辖区内每一位优抚对象手中。