“集镇停车不规范，交通拥堵，尤其是上下学高峰期，安全隐患较大。”近日，居住在丰积社区七组的村民曹女士向联络站进站代表反映。

代表联络站是人大代表联系群众最直接的平台，自联络站建成以来，红军镇人大以“履职为民、尽职利民”为出发点和落脚点，坚持“建、管、用”原则，确定每周星期二为固定接待日，安排两名代表进站“坐诊”听民音，详细填写接待选民（群众）登记簿，并做好答复、反馈和跟踪督办，联络站这个“小空间”发挥了“大作用”。

“代表联络站是基层人大工作的一个窗口，对发挥代表主体作用、解决群众反映的实际困难有着积极作用，我们要持续深化联络站建设，真正使‘小平台’成为群众想来、爱来、能来、还来的新地标，为助力基层治理能力跨越提升贡献人大力量。”红军镇人大主席如是说。

为了将代表联络站打造成群众的“幸福驿站”，进站代表积极践行“一线工作法”，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，将代表联系服务延伸到群众家门口和田间地头。针对群众反映的涉及面广、一时难以解决的棘手问题，或采取“民情直通车”形式，约见镇属或驻镇单位负责人，现场协调解决。针对民生实事项目，通过实地走访，与群众面对面交谈，找准问题症结，提出意见建议，强化跟踪问效。

据悉，今年来，代表联络站通过接待来访群众收集问题3条，现场答复2条，转交相关单位办理1条，开展集中理论培训1次，开展集中视察1次，向群众发放政策宣传单500余张。民生无小事，枝叶总关情。下一步，进站代表将继续发挥来自群众、扎根群众的自身资源优势和特点，聚焦群众的急难愁盼问题，用手记录、用脑过滤、用脚探路、用情服务，进一步增强察民情的深度、聚民智的精度、接地气的广度、惠民生的力度，做深做实代表履职文章，让代表联络站真正“美”入民心，成为群众的幸福“港湾”。