各窗口单位： 

    为扎实推进我县省级文明县城创建工作，按照县文明办、县三创办《关于印发石泉县2014年窗口文明示范单位创建活动任务书的通知》（石文明办发[2014]21号）以及《创建省级文明县城近期重点工作任务分工及进度安排表的通知》（石文明办发[2014]25号）的要求，县三创办近期抽查了医院、商贸、工商、税务、金融等20个窗口单位。从抽查的情况看，被抽查的单位大部分能够按照窗口行业创建的要求，高度重视，抓紧落实，强化对职工的宣传教育，营造浓厚的创建氛围，不断完善便民服务措施和各项工作制度，提高服务质量，推进政务公开，健全投诉处理机制，办公区域整洁有序，展示了良好的对外形象。但在检查中也发现，部分单位存在无安排部署、无人落实，宣传教育工作不到位，干部职工对创建工作不了解，制度不够健全，工作人员主动服务意识不浓厚，缺少必要的便民服务设备等问题。

    窗口单位是省文明办检查验收我县文明创建工作的必查内容之一，且采取明察暗访方式随时抽查。各单位要提高思想认识，进一步增强责任感和紧迫感，结合窗口单位规范化建设标准和行业要求，重点从文明创建宣传氛围营造、干部职工文明素质教育、文明服务理念的培育、遵德守礼提示牌的设立、便民服务设施、政务公开、高效投诉处理机制、整洁有序的办公环境等方面查缺补漏，举一反三，及时发现问题和不足，切实加以整改。各单位要树立长期作战的思想，做好随时迎接省文明委明察暗访的准备，不拖全县创建活动的后腿，为创建省级文明县城增光添彩。

    对工作落实不到位，影响文明县城创建工作的窗口单位，要视情节按照三创责任追究办法给予追责 

 

 

 

                                                                    2014年10月30日