11月5日晚，人社局召开局务扩大会议，专题研究部署信访疑难问题的清理、化解工作。

会议传达了市委常委、县委书记李启全关于信访工作的基本要求，对涉及人社系统的疑难问题进行了逐一梳理、分析、探讨，明确了包案人员、化解方案及具体措施。

会议要求，对信访工作，一定要提高认识，高度重视，以规化解。一是夯实责任，各分管领导要想尽办法解决分管领域的信访案件。对矛盾突出、性质特殊的诉求，要多方形成合力、多举措化解。二是严格按政策办事，有理有据有节地处理问题，做到热情服务，耐心服务，努力解决群众的合理诉求；对无理取闹、无事生非或者触犯法律的缠访、闹访，要坚决制止，必要时果断移交司法机关处理。三是注重提高办结效率，抓住时间节点，迅速、准确回应群众诉求，努力提升群众的满意率。四是工作要精益求精，切实履职尽责，不留隐患，立足当前，着眼长远，要经得起时间检验，从源头上杜绝矛盾隐患的产生。

近年来，人社局不断改进转变工作作风，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，紧紧围绕“三宜”石泉建设抓业务、提服务，为构建和谐稳定社会作出了应有的贡献。