自全面推行网上信访办理工作以来，按照县信访中心关于加强网上信访信息系统应用工作的要求，中池镇灵活运用网上信访系统，充分发挥网上信访系统的作用，畅通信访渠道，提高办事效率，使群众依法反映合理信访诉求更加方便、快捷。

人员保障到位，设备配备齐全。组织培训学习，安排专人管理。配齐专用电脑、打印机、扫描仪等专业办公设备，网络畅通，有效保证了该系统的正常操作及高效运转，极大提高了网上信访系统的利用率，充分发挥网上信访信息系统的便民服务作用。

熟练操作、规范办理。要求网上信访系统工作人员熟练掌握系统业务操作流程，严格按照相关程序和要求进行办理。对网上信访信息系统转送、交办和录入的信访件，及时受理、告知，严格按程序进行调查、核实后出具相应的答复意见书，当面答复并征得信访人的满意度评价。

本年度截止到目前，全镇共受理网上信访件28件，已办结27件，另有1件正在办理中。通过网上信访系统的熟练操作、灵活运用，确保了信访事项及时录入、按期受理、规范办结，有效提高了广大群众的满意度。