为切实做好便民服务工作,迎丰镇以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标,坚持“两快”“两好”工作标准,扎实开展各项便民服务工作。
响应快。对办事群众的合理利益需求,从不推诿,严格按制度秉公办理。对于不能办理的特殊事项上报负责办理,明确告知答复时间。把实事办实,把好事办好,做到群众满意。
处理快。交叉式业务学习,做到“一专多能、一岗多责”,不断提高党员干部业务素质和乐于无私奉献的精神。推广使用电子政务服务系统,完善政务查询系统,让群众少跑路。推行“村民事务全程代办制”,建立镇、村便民利民服务平台,通过全程代办把服务送到群众家门口。
态度好。坚持以务实为民、便民高效为宗旨,以优化服务为核心,方便快捷地满足了群众的需求。针对行动不便的老年人、残疾人、重症病人或因其他特殊情况不便到场办理业务的群众,镇、村干部亲自全程代办。
效果好。把便民服务工作与开展干部作风整顿、目标考核相结合,推进了便民服务工作的开展,改善了干部作风,密切了干群关系,促进了党风廉政建设,提高了便民服务质量和工作水平。