“我给付国山做了解释，因为其所购房屋不在政府规划范围内，面积与价格都不符合标准，所以不能享受购房补贴。”翻开李方国的工作日志，上面清楚地记载着自己的工作成果。

当好“通讯员”

在石泉，活跃着这样一群人，他们中既有“两代一委”、村组干部，也有普通群众。他们统一被称为“民情联络员”，后柳镇金齐村李方国则是其中一员。

2017年8月，经镇推荐、县审核，李方国成为石泉县第一批联系服务群众“民情联络员”，正式履职上岗。他们受聘于县委联系服务群众办公室，作为“两代一委”与镇村干部的补充活跃于基层一线，在群众中搜集民情、掌握民意、代民发声，在离群众最近的地方宣传国家政策，弘扬社会主义核心价值观，上传下达，为党委政府分忧，为人民群众解愁。

同李方国一样，每个民情联络员都拥有一本自己的“民情日志”。日志中记载着他们日常开展的各项工作，惠农政策宣传、党的精神理论宣讲、代群众反映意愿诉求，是他们职责范围内的重要工作。

做好“建言人”

“部分村干部不注重学习，讲话没条理，主旨不清晰。建议加强干部的培训与学习。”回想起这条建议的办理，后柳镇民情管理员印象深刻。2017底，民情联络员杨某将此建议提交至县联系和服务群众办公室，问题鲜明、内容贴切，建议得到了县委、县政府领导的高度重视。此件随即被转交至全县各单位，要求对照民情联络员反映问题举一反三，全面开展自查整改，并建立工作长效。

2018年6月18日，后柳镇辖区普降暴雨，致使汉阴沟村四组道路多处垮塌、路基损毁，交通被迫中断，给该组100余名群众的生产、出行造成严重困难，同时也给紧靠该路段一处冷水养鱼场造成重大安全隐患，解决出行难题，消除安全隐患迫在眉睫。民情联络员李易家在广泛收集群众意见之后，向县镇提出建议“请求在此处修建一座便民桥，方便群众出行及产业发展”。

站好“监督岗”

“民之所望，施政之所向”，便民桥事项被纳入书记“民情三本账”进行办理。6月底，汉阴沟村四组的便民桥得到落实，12月底，主管部门正式批准修建，群众的呼声得到了回应。为强化项目质量监管，确保工程进度，李易家受县镇委托成为了项目进度与质量监督员。

集镇管理头绪多、事情杂、难度大，工作很难面面俱到，既是村监委会主任又是民情联络员的陈声意，向镇联系服务群众办公室反映“集镇范围内施工车辆不遮挡覆盖，造成集镇道路扬尘大，建议加强管理”。陈声意的建议很快就以“民情三本账”的形式得到了解决，集镇扬尘得到有效治理的同时，也推动集镇管理进入一个新的阶段。

据悉，民情联络员制度推行一年多来，该镇不断强化对民联络员的指导培训，持续增强联络员履职能力。15名民情联络员在脱贫攻坚、党的建设、基层治理等众多领域积极搜集民意、传达民情、化解民忧，用自己的实际行动为人民群众“代言”。