10月17日中午，早已过了下班时间，县政务中心公安大厅车管窗口仍有办事群众在办理业务，窗口工作人员切实履行延时服务职责，对群众提交的资料一一审核，耐心指导填写相关表单。

待帮助最后一名群众完善申请资料受理完毕后时间已是中午12点35分，这位办理业务的群众讲到，“我早上有事耽搁，来大厅时都已经是下班时间，本来是报着试一试的心态办理业务，但是窗口人员坚持给我们把事情办完了才下班，真给我们办事群众提供了方便，给他们点个赞。”这是政务服务中心开展“延时服务”中的一幕场景。

“延时服务”是针对临近下班或刚下班时间受理的业务，窗口工作人员推迟下班时间，延时办理至该事项办结。去年10月县政务服务中心在大厅所有窗口推行此项服务，按照“不送走最后一名群众不下班”的工作要求将 “延时服务”制度化，这是县政务服务中心进一步提升服务水平和服务质量的一项重要举措，也是打通联系服务群众“最后一公里”的一项现实微创新。自制度推行以来各窗口工作人员主动提供延时服务，坚决不让一名群众“多跑路、跑空路”，这样的延时服务，这样的热心为民，每天都会在政务大厅出现。