县医保局按照县委、县政府统筹部署，积极发挥职能部门作用，全体干部优化服务方式、提高服务质量，与全县人民一道坚决打赢疫情防控阻击战。

一是做好自身防控工作，提供放心服务场所。全面清洁、消杀办公区域，防止病菌滋生；配备口罩、洗手液等防护物品，设置群众体温监测台，做好个人防护；细化办公区域，避免人员扎堆，营造温馨、放心服务场所。

二是开展“不见面”业务办理，为群众提供贴心服务。通过ＱＱ、微信工作群，与业务往来单位密切联系，确保工作正常开展；及时向群众公布办公电话，推行网上办理、电话咨询等“不见面”服务措施，为群众提供周到、细致服务;印发政策宣传单、张贴“致广大参保群众的一封信”，大力宣传政策、稳定人心。

三是提高数据信息质量，为群众做好幕后服务。联合税务部门及时比对、共享数据信息，精确信息资料，及时掌握群众动态参保数据，确保待遇保障准确无误。

四是推行延时服务，让群众安心居家。疫情期间，延长住院报销资料送审时限，优化办理程序、简化办理手续，竭力做到服务便民最大化。

五是居家不误办公，服务群众不缺位。单位三名非本地干部和一名居家隔离干部，自觉居家不外出，主动采取线上办公方式办理各类业务，积极为群众做好答疑解惑及政策宣传。