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县委宣传部:把握三个环节 提升会务服务水平

时间:2022-04-25 17:23作者:佚名源自:县委宣传部

近日,全市新时代文明实践中心建设工作现场推进会在石泉召开。县委宣传部认真统筹谋划、全链条服务保障,把握会前、会中、会后三个环节,高标准完成会议组织服务工作。

会前统筹谋划。制订筹备方案,抽调会议经验丰富、熟悉总体流程、善于沟通交流、遇事沉稳大气、能够随机应变的同志成立筹备组,设置会务、现场、材料、后勤、医疗和疫情防控、安保等多个小组,定人、定责、定时、定点、定任务。在点位安排上,将工作亮点通过现场观摩、展板展示和交流发言三种形式统筹安排、逐一展示。根据路程远近,合理规划观摩路线,全要素全流程进行演练。开展解说员、服务人员仪容仪表、工作流程、服务标准培训,明确岗位职责,力争将每个细节做到位,确保会务服务各项工作规范、有序。

会中灵活调控。现场保障组打好前站,随时保持联络、报告实时情况、保障流程顺利进行。会务组将参会代表电话号码分成若干联络组,由志愿者包干负责,随时根据议程变化,发送短信提示,保障会议高效优质运行。制定疫情防控预案,把握会前评估、会中监测、会后随访三个重点,做好人员健康、场所防控、交通住宿的管理,实现全流程管控。

会后及时总结。现场梳理参会代表对会议的感受评价和工作建议,召开总结会,客观总结工作经验,准确剖析失误不足,提出改进措施,完善服务标准。收集会议通知、会议材料、会议指南、新闻报道等会议资料,形成档案资料,实行专人管理,以备日后参考借鉴。