“存到我的卡里。我七十多岁了，万一有个三病两痛用起来方便。以后我不在了就是女儿的。”在公证员单独询问时，老人王某断断续续说出了自己的想法。

老人王某一直和儿子小王相依为命共同生活，小王因意外去世，留有银行到期存款六万多元，老人王某到银行提取存款时，银行工作人员告知老人王某需要先办理公证。石泉县公证处受理老人王某的继承公证申请后，查明小王生前无遗嘱及遗赠抚养协议，现母亲王某是小王仅剩的法定继承人。

因老人心情悲痛，老人的女儿陪同老人一起办理，但母女二人对存款保管各执一词。考虑到老人的处境，如不妥善解决这一问题，不仅会直接影响母女二人的关系，甚至可能引发赡养纠纷及其他家庭矛盾。于是，公证员要求老人的女儿回避，和老人单独谈话，于是出现了开篇这一幕，老人要求将继承的存款全部转存到自己名下。

为充分尊重老人的意愿，保护老人的财产权，公证员向老人及其女儿主动释法，表明继承所得财产为继承人的个人合法财产，老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利，子女或者其他亲属不得干涉，不得以窃取、骗取、强行索取等方式侵犯老年人的财产权益。不得以赡养、婚姻等理由，剥夺老人的财产处分权，更不能以外嫁女、上门婿为借口拒绝履行赡养义务。

经过公证员宣讲法律知识，从法理、情感的角度细致劝说，引导母女二人坦诚相见，最终王某的女儿不再坚持代管存款，同意由老人自行安排。公证员通过真情释法及时消除了母女之间的隔阂，维系了她们的家庭关系和亲情关系。

次日，公证员为老人上门送达继承公证书后，陪同老人到银行提取存款，顺利将继承的六万多元全部转存到老人的社保账户。同时，经核实，老人经济困难，符合公证法律援助申请条件，公证处免收全部公证服务费用。老人王某拉着公证员的手激动地说：“太感谢你们了！儿子的去世让我觉得天都塌了，可是你们的贴心服务让我觉得我的心又热乎起来了！”

一直以来，石泉县公证处在强化公证职责、提升公证质量的同时，通过优化营商环境、便民惠民服务、简化办证流程等多项举措切实开展“我为群众办实事”活动，打造服务型“精品”公证。同时，公证员担任村、社区、规模以上企业的法律顾问，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，真正做到公证服务为民、便民、利民。