各村、各驻村工作队，驻镇各单位，各定点医疗机构：

为贯彻落实习近平总书记关于医疗保障工作重要指示批示和来陕考察重要讲话精神，巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴。按照县医疗保障局《开展“走千家访万户”助医帮困喜迎党的二十大活动的通知》及《关于印发<开展“走千家访万户”助医帮困活动实施方案>的通知》文件要求，结合我镇实际情况，现就开展“走千家访万户”助医帮困喜迎党的二十大活动的有关事项通知如下：

一、活动目的

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，组织全镇医保系统干部职工深入开展“走千家访万户”助医帮困活动，推动实现医保政策全面落实，困难群众走访帮扶“全覆盖”，使参保群众“急难愁盼”问题得到有效解决。

二、活动内容

(一)走访参保住院患者。镇村两级医保经办服务体系全体干部职工和镇村驻村四支队伍及网格员，要及时进村入户走访了解去年以来本辖区每一名住院患者，尤其是重特大疾病、罕见病住院患者治疗康复、医保报销政策落实、医药费用负担、后续诊疗方案、家庭成员参保等情况，全面摸清弄准所有住院患者上述重点难点事项的期盼诉求，形成问题清单，采取综合帮扶措施予以解决并上报，各村必须建立走访工作台账。

(二)走访门诊“两病”“慢特病”对象。镇村两级医保经办服务体系全体干部职工、责任医师团队和镇村驻村四支队伍及帮扶干部，每月要持续进村入户走访了解本辖区所有累计享受门诊“两病”“慢特病”或符合条件拟申报及未申报对象详细情况，了解“两病”“慢特病”医保报销政策落实、申报经办情况、签约服务当前存在的困难等问题，及时帮助申报享受门诊“两病”“慢特病”待遇。

(三)走访监测户综合帮扶政策落实情况。全镇医保经办工作人员、业务干部、责任医师团队、镇村驻村工作队四支队伍及帮扶干部要定期重点走访监测对象，主动掌握患病监测对象医保政策是否已经落实，是否已签约服务，综合帮扶措施是否落实到位，制定帮扶方案是否合理属实，不断提高群众满意度，坚决防止出现因病返贫致贫风险。

(四)走访参保群众。全镇医保经办工作人员、业务干部、责任医师团队、镇村驻村工作队四支队伍及帮扶干部要围绕城乡居民医保政策加大宣传，对有无断保、漏保和脱保情况，及时排查上报。对脱贫人口和“三类监测”对象漏保断保的、异地职工漏保断保的及时通过“绿色通道”续保缴费，坚决防止因病致贫返贫风险发生。

三、方法步骤

本次“走千家访万户”助医帮困活动自2022年7月26日至2022年12月31日，共分为四个阶段：

第一阶段：动员部署阶段（7月26日至7月31日）。制定工作方案，成立领导小组，细化任务，明确工作责任，全面动员部署，统一思想认识，为开展大走访活动充分准备。采取微信推动、标语、宣传栏等形式，积极开展宣传，营造工作氛围。

各医保经办机构、定点医疗机构、驻村工作队四支队伍、责任医师团队和帮扶干部要采取多种方式开展走访活动，边走访边梳理问题、制定帮扶措施、整改清单台账，做到政策到位、措施到位、责任到位。

第三阶段：回应整改阶段（11月1日至11月30日）。全面汇总全镇走访情况和群众需求、诉求，列出问题清单和建议清单，建立问题整改台账，及时处理，推动落实、销号管理。积极回应群众诉求和问题，能予以解决的快解决、早解决；对一时难以解决的，及时作出解释说，并及时上报上级部门协调处置，确保反映情况件件有落实、事事有回应。

第四阶段：总结评估阶段（12月1日至12月31日）。及时对“走千家访万户”活动进行小结，总结经验教训，按时报送活动开展情况，做好资料的收集汇总、归档工作。

五、活动要求

（一）加强组织领导。成立“走千家访万户”助医帮困活动领导小组，由镇分管领导任组长，镇医保站站长、镇卫生院院长任副组长，镇医保业务干部、各驻村工作队队长为成员，负责本次活动的宣传动员、组织推动、督导检查和总结提升。镇村两级医疗机构全体干部职工、责任医师团队、镇村驻村工作队四支队伍及帮扶干部全体参与本次助医帮困活动，确保走访活动扎实开展。

（二）主动参与走访。各驻村工作队、帮扶单位、责任医师团队及医保经办工作人员，要按照活动内容，积极主动参与走访，深入村组、耐心细致的为参保农户讲解医保政策，了解群众需求，发现问题、研究对策、补齐短板，建立清单台账，对排查出的问题限期清零销号。

（三）及时统计上报。各驻村工作队每周五将本周走访情况上报至镇医保站，镇级汇总整理后每周一上报县医保局。各驻村工作队要利用周一工作队会议及巩固衔接周研判的机会，对走访活动进行持续安排部署、对走访排查的问题及时研判，制定综合帮扶措施，坚决防范因病致贫返贫风险发生。同时，各村各驻村工作队要及时总结宣传推广走访活动中涌现的先进典型和好的经验做法，营造良好的工作氛围。

（四）广泛宣传引导。各村、各驻村工作队要通过院落会、小组会等形式对走访活动进行集中宣讲，利用微信网格群和微信公众号推送走访活动及相关医保政策法律法规，特别是群众关心的参保缴费，异地就医，大病保险等问题，加深参保群众对医保工作、医保政策的了解和认同，提升群众满意度。

（五）严明工作纪律。要把本次走访活动主动服务群众、提升群众政策知晓率和工作满意度的重要方式，严格遵守纪律规定、注重工作方式方法，认真听取群众意见、耐心细致为群众解答政策疑虑、回应群众关切，树立良好形象。

石泉县云雾山镇人民政府

2022年8月8日