2023年以来，石泉农商银行持续强化服务质量大提升活动质效，通过梳理业务流程、开展上门服务、强化业务宣传、严格考核问责等方式，不断优化客户服务体验，为全行高质量发展夯实基础。

强化厅堂服务提升。梳理、精简业务流程，强化智慧厅堂系统运用，全面提升厅堂服务质效。发挥内训师作用，对网点开展轮训，确保运营管理、厅堂服务等工作同步提升、成效显著。

强化上门服务管理。对行动不便的客户推行预约上门办理服务，组织网点携带移动柜员机、便携式社保卡设备，通过上门服务等方式，开展进村入户宣讲，办理密码挂失、社保卡激活等业务，为客户办实事、办好事。