近日，曾溪镇以“党群例会·群众说事”院落会为载体，聚焦群众“最关注、最期待、最渴望”的民生实事，大力推行为民解忧“三单式”服务工作机制，将一张张“实事清单”变成人民群众的“幸福账单”。

群众“点单”集民意，精准摸排问题。为使辖区群众能够及时了解当前各项政策，充分听取群众意见建议，曾溪镇以“党群例会·群众说事”院落会为载体，搭建干群“把脉”，现场“开方”，践行我为群众办实事服务点，开展“点单式”服务。镇党委统筹驻镇各单位、各站办所力量，组成曾溪镇综合服务·党员先锋宣传小分队，常态化深入村组院落，聚焦平安建设、反诈、道路交通安全、防溺水、创业就业、人居环境整治等知识开展宣讲。通过“面对面”交流，广泛听取民声民意，深入了解群众所思所想所盼，截至目前，共梳理问题清单12个。

组织“接单”纾民困，精心解决诉求。针对群众日常反映的问题和诉求、院落会现场提问未解决事项，曾溪镇落实专人负责，将意见建议及群众诉求进行细化梳理，分门别类建立问题清单，并纳入镇村书记民情“三本账”。根据罗列的“问题清单”，由村级逐一认领，实行全程跟踪督办，运用“村级吹哨、站所报到”机制，形成上下联动、共商共管的强大合力，真正将“问题清单”转化为“成效清单”。今年以来，镇村两级解决群众各类诉求30余件。

闭环“评单”暖民心，精细跟踪问效。镇党委始终坚持把群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，形成党群干群之间的双向交流，引导群众由“被动”向“主动”转变，凝聚民心，汇聚民智，让群众的难题真正得到解决。各村根据“问题清单”，通过“问题墙”“回音壁”等方式及时公开问题落实情况，让群众知道存在什么问题、由谁来解决、什么时候能办好，接受群众监督。同时，由镇纪委牵头，强化跟踪问效，对群众办理诉求实行跟踪评价，并做好结果登记，切实让“问题墙”“回音壁”成为看得见、摸得着、有实效的“民意墙”“幸福墙”。