40天春运大考，36.1万人次平安出行，零事故、零滞留、零重大投诉——2025年春运落幕之际，石泉县交通运输局以扎实举措交出“民生答卷”。面对务工返乡、学生返程、探亲访友“三流叠加”压力，全局上下靠前服务，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为主线，用“绣花功夫”织密运输保障网，让群众出行更安心、更顺心。

精准施策，畅通“出行路”。聚焦春运“潮汐式”客流特征，科学统筹运力资源。一是城乡运力“动态调配”。投入城乡公交车48辆、班线客车45辆、通村客运车辆17辆，在10个镇设立临时发车点，缓解镇村群众“等车难”。二是枢纽疏运“无缝衔接”。在火车站、客运站等关键节点实施“公交+出租”联动作战，加密公交车发车频次，动态调配84辆出租车，打造“到站即走”快速疏运通道。三是重点线路“灵活调度”。针对城区主干道周边客流高峰，实时监控满载率，将1路、2路公交线路发车间隔缩短至5分钟，日均疏运通勤群众超3000人次，实现“车流跟着人流走”。

严守底线，筑牢“安全链”  。坚持“隐患就是事故”理念，构建全链条安全防控体系。一是运输资质“严审严查”。春运前夕完成全县218辆营运车辆及230名从业者资格审查，整改安全隐患10处，源头消除“带病上路”风险。二是道路风险“动态管控”。对7条重点县乡道路实施养护道班轮班巡查，及时增设波形护栏180米、减速带20米、警示标志130处，当好群众出行“安全哨”。三是安全宣教“驻站入心”。在客运站设立宣传点，发放宣传单1000余份，通过广播、电子屏循环播放警示教育片，旅客拒乘“黑车”意识显著增强。  

暖心服务，架起“连心桥”。以“微服务”托起“大民生”，打造有温度的春运服务。一是党员先锋“驻站领航”。在客运站设立党员志愿服务岗，累计为老弱病残孕旅客提供代购车票、搬运行李等服务110余次，用“红色动能”温暖归乡路。二是爱心驿站“暖身暖心”。候车大厅免费提供热水、应急药械、充电插座，开放母婴候车室，返乡务工人员感慨“一杯热水下肚，寒冬变暖冬”。三是智慧助行“减负增效”。推广电子客票扫码乘车，配备自助售票机1台、临时身份证自助办理终端1台，线上购票占比提升至70%，候车时间缩短50%，实现“指尖上的春运”。

合力攻坚，交出“高分卷”。春运收官不是终点，群众满意才是标尺。一是数据彰显担当。累计投入客运车辆218辆，安全运输36.1万人次，重点时段运力保障率达100%。二是口碑映照初心。畅通12345服务监督热线，累计受理群众咨询投诉22件，办结率100%，群众满意度100%。三是攻坚补齐短板。针对交通运输行业短板弱项，围绕“三个强化”精准发力，推动服务标准从“春运攻坚”向“常态长效”转变。

征程再启，步履不停。石泉县交通运输局将持续厚植为民情怀，以春运经验赋能日常服务，用一条条平安路、一张张笑脸图，奋力书写“人民交通为人民”的时代答卷。