基层是信访工作的“第一线”，乡村是矛盾纠纷的“多发地”。为推动信访工作从“事后处理”向“事前预防”转变，从“被动应对”向“主动服务”升级，近日，石泉县交通运输局分管领导带队，成立三个工作组深入城关镇太平村和七里社区开展实地走访活动，聚焦群众急难愁盼问题，排查潜在信访隐患，以精准调研为乡村治理“强基固本”，为群众幸福“保驾护航”。

走访中，工作组首先与驻村工作队及村干部展开座谈，全面了解当地相关情况。针对目前梳理出的矛盾纠纷隐患，工作组当即指出，要持续强化矛盾纠纷调解与跟踪机制，细化工作措施、动态关注进展，坚决防止小纠纷演变成大问题。随后，工作组直奔纠纷现场，面对面倾听群众诉求，通过耐心释法明理、细致情绪疏导，努力化解群众心中的疑虑和不满，最终达成初步解决方案，切实把群众的急难愁盼解决在实处。

此外，工作组还深入田间地头、社区居民家中，进一步了解群众的生产生活和出行情况。工作组主动上前拉家常，询问最近村里的路好走不？有没有遇到啥出行难题等问题，村民们纷纷打开话匣子，诉说自己遇到的情况。针对社区居民反映的路灯损坏问题，工作组当即安排专业人员进行检修更换，确保夜间出行安全。

此次入户走访活动，不仅及时掌握村民的诉求、乡村存在的交通出行问题以及潜在的矛盾纠纷隐患，更将信访工作的关口前移，为从源头化解矛盾纠纷奠定了坚实基础。

下一步，县交通局将以此次活动为契机，严格落实信访工作要求，始终把群众关切作为工作的出发点和落脚点，持续开展入户走访，矛盾纠纷排查化解，切实解决群众的急难愁盼问题，不断提升信访工作的针对性和实效性，让和美乡村根基更牢固、群众幸福底色更鲜明，为乡村振兴和群众的幸福生活提供更加有力的交通保障。