县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“保发放、破难题、建机制、提效能”的社保工作主线，以扎实举措持续擦亮“暖心社保”服务品牌，用具体行动回应群众期盼，为县域高质量发展筑牢坚实的民生保障基础。

筑牢“底线”，保障发放有温度。养老金是广大退休人员安享晚年的重要保障。石泉县人社局将其作为重大政治责任，以“三个一”工作机制系统推进。构建“县政府主导、部门协同、财政保障”的一体化责任体系，凝聚工作合力；创新“核定—测算—请款—拨付”全流程闭环管理，实现业务经办“零差错”、资金拨付“零延迟”；健全“县镇村”三级预警机制，依托大数据比对，截至2025年，精准排查并解决发放异常问题103例。从机制完善到执行落地，从整体统筹到细节把控，始终做到“发放按时、人员全覆盖、待遇不降低”，确保每一笔养老金及时、足额、温暖地发放到群众手中。

织密“网络”，守护基金保安全。社保基金是人民群众的“养老钱”“保命钱”，关乎根本利益。石泉县人社局从制度、技术和监督三个维度全面加强基金安全管理。修订完善《待遇支付经办规程》等核心制度，细化57项经办服务风险点清单和防控措施，以制度堵漏洞，显著压降业务差错；依托稽核系统开展大数据比对，截至2025年，精准核查疑点数据312条，以技术织密“防护网”；联合公安、司法、民政等部门建立数据共享与协查机制，形成监督合力，三道防线层层递进、环环相扣，切实守护基金安全。

创新模式，优化服务增效能。石泉县人社局聚焦群众办事便捷度，持续优化服务模式，推出多项便民举措。做优“指尖社保”，大力推广“陕西养老保险”APP，网办率达90%，实现业务“居家办”；做优“上门社保”，设立13个便民服务点，全年提供代办服务3800余次，打通服务“最后一公里”；做优“定制社保”，针对特殊群体实行“一事一议”，精准响应个性化需求。从线上到线下，从普适到精准，构建起多元立体、便捷高效的社保服务新格局。

精准施策，履职尽责交答卷。石泉县人社局以“三个100%”的硬核成绩，切实提升群众满意度。待遇发放准确率100%，通过建立“财政+人社+银行+镇村”四方联动机制，设置系统校验、人工复核、银行反馈“三道关口”，保障全县4万余名待遇领取人员待遇精准发放到位；风险问题整改率100%，坚持问题导向，完善“发现—整改—复核—销号”闭环机制，实现风险动态清零；群众诉求响应率100%，畅通“线上+线下”双渠道，设立“社保服务直通车”窗口，严格执行首问负责与限时办结，真正做到“民呼我应”。三个“百分百”体现的是民生承诺的兑现，更是初心使命的践行。