为持续深化“放管服”改革、优化营商环境,石泉县行政审批服务局紧盯政务服务效能提升,针对陕西政务服务网巡检反馈问题,扎实开展专项整改工作,全力推动政务服务从“能办可办”向“好办易办”转变。
全面自查清单,夯实办事指南标准化基础。组织全县38个责任单位,系统梳理面向企业群众的政务服务事项,集中开展办事指南规范化整改。依据法律法规与实际流程,逐一核对事项名称、设定依据、受理标准、办理程序、办结时限等核心要素,固化并公开发布服务标准,实时动态更新信息、持续核对完善依据,实现“一事一指南”,确保企业群众“一看就懂、一来即办”。
细化颗粒管理,提升事项信息精细化水平。严格按照政务服务网对外发布内容标准,推进政务服务事项“最小单元”拆分和细节完善,对每个事项的办理情形、申请材料、表单字段进行精细化梳理与标准化管理,同步建立信息动态维护机制,保障颗粒化梳理成果的准确性与时效性,为企业群众提供更清晰、更精准的办事指引,从源头上减少因指南不明导致的重复跑动,有效提升办事体验与服务水平。
强化督查协同,确保整改任务落地见效。建立“部门自查+专项督查”双线推进机制,加强跨部门协调联动,凝聚工作合力,共同破解整改难点,明确整改要求与时间节点,安排专人负责并全程跟踪督办。同时,将政务服务网应用情况及整改成效纳入政务公开督查范围,对推进不力、整改不到位的单位予以批评并限时整改。通过本轮专项整改,政务服务网事项办理环节精简40%,办理时限压缩60%,群众跑动次数降低60%。