“登录退役军人服务APP”,完成注册后选择“拥军优抚”常用服务,进入“优抚对象年度确认”页面填写信息、完成人脸识别,即可成功完成年度认证。”退役军人钟先生在工作人员指导下,仅用6分钟就顺利完成了年度认证。“原先需要跑腿才能办妥的事,现在动动手指就解决了!”钟先生感慨道。
为切实保障退役军人合法权益,池河镇近期集中开展退役军人年度认证工作,围绕“服务便捷化、管理高效化、数据安全化”目标,全力为退役军人提供高效、规范、暖心的服务。认证工作开展前,池河镇便民服务中心提前部署,通过公告栏、微信群、电话等多种渠道广泛宣传,确保通知到位、全面覆盖。针对高龄、行动不便的退役军人,服务站还提供“一对一”上门服务,全程代办认证手续,实现服务“零距离”。
每个工作日九时,镇便民服务大厅认证窗口准时开放。工作人员认真核对信息、及时更新系统数据,并同步提供政策咨询、医保缴费、养老认证等“一站式”拓展服务。现场秩序井然,退役军人积极配合,整个流程高效顺畅。“几分钟就办好了,确实很方便!”一位刚完成认证的退役军人满意地说道。真正实现了“数据多跑路,退役军人少跑腿”。
民生无小事,枝叶总关情。从“多窗跑”到“高效办”,从“被动等待”到“主动上门”,池河镇以实际行动推动服务工作转型升级,将党和政府对退役军人的关怀落到实处,让尊崇与优待掷地有声。