7月27日，县委副书记、县长梁鸿到县政务服务中心调研政务服务及营商环境相关工作，并主持召开安康市“12345”工单交办事项办理情况汇报会，研究解决具体问题，安排部署近期重点工作。县委常委、常务副县长刘伟，县公安局党委副书记、政委王君出席会议。

梁鸿实地察看了政务中心服务窗口运行情况，详细了解相关业务办理情况、办理流程和办理时限等，并与工作人员亲切交谈。梁鸿指出，政务服务中心是服务群众和企业的重要阵地，也是展示党委政府形象的窗口，要牢固树立大局观念，不断增强服务意识，提升业务技能，切实做到认真、热情、高效服务，提高办事效率和服务水平，优化便民服务举措，营造良好营商环境。

汇报会上，梁鸿听取了县行政审批局、信访局及城关镇等镇、部门工作情况的汇报。梁鸿要求，要深入践行“以人民为中心”发展理念，以“时时放心不下、事事放心不下、处处放心不下”的责任感和使命感，不断优化服务流程，创新服务举措，提高服务效能，聚力打造最优营商环境，助推县域高质量发展。

梁鸿强调，要坚持目标导向，着力培育“石事帮•泉速办”品牌。加快推进县镇村三级便民服务体系标准化建设，深化“一件事一次办”改革，拓展“一网通办”“跨省通办”事项覆盖面，不断压缩审批时限，提升服务效能，大力实施“五个一”标准化服务，着力营造服务贴心、群众暖心的政务服务环境；要坚持问题导向，用情用力办好安康“12345”工单。各相关部门要高度重视，对照“12345”工单，落实专人办理，加强跟踪督办，确保工单事项按期办结，对确因条件和政策所限暂时无法完成的，要做好解释工作，争取群众理解和支持；要坚持民意导向，做深做实县长营商环境“三本账”。要不断强化宣传动员，加强业务培训，提升办理效能，加强跟踪督促催办，对涉关营商环境的企业咨询建议、利益诉求和投诉举报，切实做到事事有回音，件件有着落，推动企业反映问题快速解决，畅通政企沟通和社会监督平台，聚力打造县域投资洼地和发展高地。

县政府办、县委政法委、发改局、教体科技局、自然资源局、住建局、交通局、市场监管局、行政审批局、信访局、生态环境分局、城关镇派出所、供电分公司及城关镇、池河镇、喜河镇、后柳镇相关负责人参加调研和会议。