“万分感谢，感谢石泉县农业农村局，感谢你们！”

3月6日上午，宁陕县城关镇月河村生猪养殖户小杨激动地将一面写有“一心为农办实事，排忧解难暖民心！”的锦旗，送到了石泉县农业农村局办公室，对县农业农村局工作人员为他调解生猪买卖纠纷中的辛勤付出表示由衷感谢。

2022年底，小杨在石泉县某养殖场购买生猪回家后，生猪出现了不明原因的死亡，随后与该养殖场发生纠纷，双方协调未果。正值年关岁末，小杨万分焦急地来到了石泉县农业农村局求助，县农业农村局高度重视，由局法制股牵头一边详细了解事情原委，一边对小杨进行情绪安慰，并多次与该养殖场及当地镇农综站进行协调。经过工作人员耐心细致的调解，在2023年开春不久，纠纷双方一致达成协议，为宁陕县小杨挽回经济损失1.6万元。

近年来，石泉县农业农村局牢固树立“群众利益无小事”的观念，将高效解决群众合理、合法诉求作为为民服务的重要途径。在处理信访、投诉过程中，执法人员始终站在群众的角度，对于政策咨询的，沉下身子，耐心解释；对于举报违法违规的，迅速反应，认真核实；对于申诉权益的，沟通协调，做好调解。确保涉及人民群众切身利益的事项“桩桩有落实，件件有回音”。