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县行政审批局:创新方式抓学习提能力 促服务水平提升

时间:2023-03-17 17:47作者:周家欢源自:县行政审批局

为深入开展干部作风能力提升年活动,进一步提升审批服务工作人员业务能力,为办事群众提供更加优质、高效、便捷的服务,县行政审批服务局多措并举开展审批服务工作人员学习培训,努力打造一支政治上作风硬、业务上技能精、服务上水平优的行政审批干部队伍。

开展干部集中学,构建“链条式”学习体系。根据局工作职责和业务需要,按照全局学习重点,年初制定下发全年学习方案和培训计划,学习内容涉及审批业务、改革政策,法律法规等,采取多样化学习方式,每月开展集中学习2次,干部大讲堂2期,全年计划组织集中学习和干部大讲堂24次,进一步提升干部党性修养和业务综合素质,为企业和群众带来更好的审批服务体验。

开展股室微课堂,打造“沉浸式”学习氛围。根据股室计划安排和学习重点,定期组织股室干部围绕业务范围、擅长领域进行研讨分享,现场探讨问题解决办法,让综窗人员更加直观、深入地参与到学习中来。通过日常学、反复学、研讨学,引领带动综窗人员形成常态化学习氛围,一方面督促干部加深了对自己所从事业务的深度钻研,另一方面也促进了股室干部综合业务能力的提升,有力助推业务水平和服务能力“双提升”

开展各镇轮训学,开辟“体验式”培训方式。通过制定下发《石泉县行政审批服务局关于举办首批委托行政许可事项轮训工作的通知》,要求各镇安排一名便民服务中心的工作人员参加轮训工作,开展体验式操作学习,手把手指导参训学员学习相关业务,参训学员现场面对面办理业务,增强培训学习体验感和获得感,提高镇级便民服务中心的办件能力和水平,切实提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度,打通服务企业群众“最后一公里”, 推动企业群众办事“零梗阻”,助力营商环境再优化。

下一步,县行政审批服务局将持续保持常态化学习机制,不断加强审批服务人员的业务培训和学习,推进审批服务标准化、规范化、便民化工作水平,全面提高审批服务效能,推动审批服务工作再上新台阶,为石泉经济社会高质量发展贡献审批力量