近日，县行政审批局组织全体干部职工开展《安康市12345政务服务便民热线条例》（以下简称《条例》）专题学习，切实以法治思维规范热线办理工作，提升服务质效，全力筑牢政务服务便民热线工作法治根基。

专题学习紧扣《条例》六章三十九条核心内容，结合石泉县12345热线管理工作实际，聚焦热线受理办理、管理监督、保障治理等关键环节精准解读，确保干部职工全面掌握法规要求。学习过程中，全体干部职工结合县域热线办理中的典型案例进行深入交流，围绕《条例》要求对照梳理现有工作流程，排查高频疑难工单处置、部门联动协作等方面短板，明确优化方向。大家一致认为，《条例》的实施为县域热线办理工作提供了明确法律遵循，在以后的工作中将把《条例》要求与石泉县“四个强化”工作举措深度融合，进一步完善制度建设、强化研判分析、凝聚部门合力，切实把学习成果转化为规范工作、服务群众的具体行动。

此次专题学习，统一了干部职工思想认识，提升了规范履职能力。下一步，县行政审批局将持续深化《条例》学习宣传与贯彻落实，优化热线办理全流程服务，强化大数据研判分析与重点问题治理，扎实推进热线平台与部门业务系统互联互通，全力把12345政务服务便民热线打造成听民声、解民忧、惠民生的“连心桥”，不断提升群众获得感和满意度。