今年以来，紫阳县公安局进一步加强公安官方微博、微信、网站等电子政务平台建设，创新信息化警务工作模式，精心打造紫阳公安网上“通讯社”，坚持在警民“微互动”中扩大社会公信力和影响力，坚决不让警民友谊的小船说翻就翻。

一、健全责任体系，提升政务信息数量。为加强全县公安机关电子政务平台建设，该局先后召开党委扩大会议、局长办公会，明确了指挥中心牵头建设的主管责任，部门警种积极配合的协管责任，基层所队信息上报责任，健全以县公安局官方门户网站和微博、微信为龙头，公安所队和民警个人微博、微信为支撑的“三级电子政务”工作体系，努力形成警务信息“一人发布、全警转发”的良好工作氛围，大力抢占现代警务信息高地、网络社会话语权。同时，还制定了电子政务信息考核办法，把信息发布任务分解到单位、落实到人头，每月通报考核，层层传导压力，提高政务信息发布总量。

二、狠抓管理培训，提升政务信息质量。在提高政务信息发布总量的同时，坚持质量为重，建立了信息发布质量审核监督机制，制定台了《电子政务信息发布规范》，明确了信息发布操纵流程，对信息发布坚持做到“四个一律不发”，即内容冗长和空洞无物的一律不发、无领导签字审核的一律不发、容易引发炒作的敏感信息一律不发、未经核实的虚假信息一律不发，坚决确保信息发布为公安添彩、不出问题。同时，狠抓微博、微信发布信息工作培训，采取分片培训、以会代训、民警轮值轮训等多种形式，让全警熟练掌握信息发布技能，提高警务信息发布质量，力争带出一批高人气的网络大“v”。

三、突出服务民生，提升政务平台影响力。在网上服务民生上，推行网上咨询、查询、受理、审批等便民服务，对各类渠道反映的民生诉求实行一网受理，一站式推送至相关业务所队，通过强力督办，对网上群众提出的咨询、求助进行回应、答疑解惑，用务实扎实的工作，赢得群众的信任，形成警民良性互动。在信息发布上，坚持选择与人民群众生活息息相关的消息，选择将所队日常警务工作中防范信息、典型案例、群众性活动制作成图文并茂、画面优美、赏心悦目的信息，精心编辑，推介出去，引发微友的广泛关注，切实增强群众对公安工作认同感，努力塑造公安机关的良好形象。

四、紧抓关键节点，提升公安形象亲和力。建立节假日政务微博值班制度，落实专人编发、上报信息，综合运用图片、文字、视频、动画等形式，通过微语言、微报道、微话题，深情讲述公安民警在重大活动安保、节假日值守上动人故事。紧紧围绕群众出行出游，及时发布交通路况、治安防范、消防安全等安全提示信息，多角度报道公安机关加强街面巡逻检查、交通秩序维护、保障群众顺利安全出行等情况，生动反映公安民警坚守岗位、服务群众的感人故事和精彩瞬间。先后圆满完成元旦、春节、清明节“缅怀公安英烈”活动等播报任务，服务了群众，宣传了公安，收到了良好的舆论效果。同时，在负面舆情导控上，坚持全警发声，对有害信息进行劝阻，弘扬社会正气，反哺警务工作。