为了给抗战胜利70周年纪念活动创造良好的社会治安环境，充分发挥大调解在维护基层社会稳定“第一道防线”的作用，旬阳县公安局加大力度开展矛盾纠纷排查化解工作，8月份以来，成功化解各类矛盾50余起。

果断处理，快解感情纠纷

    针对当前各类矛盾纠纷，处理要快，要果断，重点突出一个“快”字，把小矛盾化解在萌芽状态，避免扩大。

8月21日22时，“湖北省关房人谢某赖在我家不走”，蜀河镇张某向110报警。蜀河派出所接到指令后立即赶往现场， 现场的谢某情绪非常激动，民警果断快速处理，一方面稳控当事人谢某的情绪，另一方面做工作让张某先行撤离，做冷处理，进而对谢某做说服工作。趁谢某不注意，果断出击，夺过谢某手中的农药。经民警了解，三年前谢某与张某在湖北关房打工时相识，期间二人以夫妻名义共同生活。2014年底张某回到蜀河镇照顾孙子上学。2015年8月谢某听说张某又新找了对象，遂于8月21日来蜀河向张某索要两人在一起时张某所花的17400元钱。因谢某在蜀河人生地不熟，又鉴于没有证据证实张某拿了自己17400元钱，就到张某家商量此事，如张某和自己结婚钱就算了，如张某不和自己结婚也不还钱就打算与张某同归于尽，并随身携带一瓶敌敌畏，准备在张某家一死了之。在民警的帮助下将张某、谢某叫到一起，心平气和的商谈此事。最终通过派出所和当地村民给双方做工作，张某同意赔偿谢某10000元，同时双方不再交往，双方好聚好散。一场感情危机就这样成功化解。

抓住症结，巧解婆媳矛盾

当前农村邻里之间的很多矛盾，双方当事人之间并不是有多大的仇恨，但是如果不化解好，很有可能把小事闹大，进而形成恶性案件。而作为公安民警，要想化解好矛盾，就必须了解当地的风土人情，善于发现问题的症结，这样才有助于矛盾的化解。

8月28日下午，该局接报到警称：仙河镇村民家里发生家庭纠纷，要求民警前去调解。该局民警迅速地赶往事发地。发生纠纷的当事人情绪比较激动，互相争吵、各不相让。围观的10余名邻居正在指指点点，场面十分混乱。民警当即制止了扭打在一起的李某和王某两人。经过调查，打架双方为李某、王某，两人系婆媳关系。因王某的丈夫在外务工，且王某和婆婆李某一起居住，长久相处双方之间有了隔阂，而且矛盾冲突不断。事发当天下午，婆婆李某又因王某和一帮人外出逛街，回家比较晚没有做饭发生了口角，两人争吵的声音吸引不少邻居围着观看，婆婆李某在众多的人观看之下觉得面子上过不去，气急之下就和儿媳妇动起手来。这场纠纷的症结就是“面子”问题，婆婆拉不下脸，怕邻居笑话，双方都不愿意“低头”。民警到场后，针对这个症结给双方做工作，经过三个多小时的努力，双方都认识到了自己的错误。媳妇主动向婆婆道歉，婆婆李某也认识到自身的冲动，婆婆不好意思的说：自己冲动的性格要改一改，最后双方的都喜笑颜开，婆媳二人最终化干戈为玉帛。

人性化执法，化解消费纠纷

对于民间纠纷引起的轻微打架，为了使矛盾不再扩大、激化，依法可以调解处理。近日，该局成功化解一起因购买手机引发的纠纷。

8月中旬棕某在李某所开的手机店买了一部小米NOET手机，可第二天棕某又急匆匆的赶到手机店，称手机后盖有划痕要求换新机，经观察划痕属于人为造成不在“三包”之列，双方因划痕造成的时间是买前还是买后发生意见分歧。

2015年8月29日下午，带孩子上学报名的棕某，自棕溪老家回到到县城再次就售后问题到手机店找老板理论，三句话不成双方就撕抓起来，报警后要求民警主持公道。经现场了解，打架双方身上均有抓伤，要求处罚互不想让，态度坚决。但所幸伤势轻微，且店内监控清晰覆盖，还有旁证，就案件来说这是一起简单的殴打他人案件，裁决处罚很简单。于是民警依法开展调查取证工作，但在询问中民警了解到一方小孩马上就要开学报名，另一方即便更换新后壳费用也仅数百元，若裁决处罚，手机的问题依然未能解决，考虑到这些实际情况，本着化解矛盾促进和谐的目的，此案有调解的必要。于是民警边询问案情边分头给双方讲政策，算成本。对当事人动之以情，晓之以理，经过1个多小时努力，双方终于握手言和。