近年来，旬阳县公安局以民意为导向，以打造民生警务为核心，牢固树立“群众利益无小事”的理念，制定便民服务六条硬措施，创新推出“保姆式服务”举措，实行“事不过二”制度，不断规范服务行为、丰富服务内容、提高服务质量，积极解决群众的实际困难，切实做到便民、利民、爱民、为民，进一步拉近了警民关系，增进了公安机关与人民群众间的感情，赢得了广大人民群众的好评。

3月12日，麻坪派出所民警在辖区丝铺村办案过程中了解到该村62岁的老人曹某因患精神病且重度残疾一直未办理二代身份证，现在一代身份证作废了，因老人没有二代身份证无法领取每月的低保款，了解到这一情况后，派出所民警于第二天专程带着照相机上门为老人家照相，由于曹某精神失常无法配合，五十多张照片均未能通过网络检测，连老人的女儿也失去了耐心。万般无奈民警电话与陕西省身份证检测中心工作人员取得联系，工作人员得知情况后为老人开通了绿色通道，经过三个多小时的努力，老人的照片终于检测合格。老人的女儿紧握民警的双手激动地说：“谢谢你们了，你们真是我家的大恩人”，朴实的话语体现出了警民鱼水之情。

3月8日，城关派出所社区民警在走访中得知，去年年底，城关镇刘店村张某在辖区大地建筑工程公司干活时被钢管砸伤，双方因医疗费产生矛盾，张某家属多次到大地建筑工程公司索要赔偿都没有解决，张某及其家属情绪十分激动。为了防止矛盾激化，3月11日，民警主动与张某所在的刘店村、大地建筑工程公司所在的鲁家台社区干部以及大地建筑工程公司总经理取得联系，通过动之以情、晓之以理，经过长达9个多小时的协商解决，双方最终达成了6万元的赔偿协议，民警以实际行动为百姓排忧，为企业解难，赢得了双方的好评。

3月15日，家住赤岩镇的饶某在城区康花园德鑫源华府旁边一个卖模板的店子拉模板时，不慎将随身携带的钱包丢失，包内有9000余元现金，30余万元的五张银行卡和近10万元的三张借条。城郊派出所接到饶某报警后，派出所民警迅即赶到现场，经过多方打听了解，找到了捡拾钱包的人，饶某价值30余万元的钱物被全部找回，拿着钱包，饶某激动地说：“你们真是人民的好警察”，并当即将包内的9000余元拿出来感谢民警，被民警婉言谢绝。

家住城关镇老城社区居民李某在2001年更换户口簿时，因工作人员失误将老人实际出生的1942年错登为1950 年，户口簿上的年龄比实际年龄小了8 岁，城关派出所在接到老人户口变更申请后，派出所立即安排社区民警负责调查核实，完善了相关档案资料，并安排专人专程将其资料送到市局进行审核，在短短的一个周时间就将老人错误的年龄变更了过来。当社区民警将新户口簿送到老人手里时，老人连声道谢。3月14日，老人带着儿子儿媳专程将一块印有“一零五号文件的践行者，老百姓的贴心人民警察”的牌匾送到城关派出所，对派出所民警表示致谢。

这些都是该局民警深化民生警务的一个个小镜头，却是对民生警务最好的诠释。群众利益无小事，群众冷暖记心间，正是这微不足道的桩桩小事拉近了民警与人民群众的关系，丰富了警民的鱼水之情。一句句朴实的感谢传递了警民间涓涓细流般的温暖，让群众感受到了亲民、爱民的心声，在民生警务活动中不仅切实为人民群众办了实事，还收获了感动、收获了温暖！