今年以来，汉阴县公安局出入境接待室一直牢固“出入有境、服务无境”服务理念，倾情打造“热情、优质、便捷、高效”服务大厅。

    以人为本，贴心服务。在办证大厅设置办公区、等候区，配备填表桌椅、便民座椅、饮水机等，为群众营造温馨、便利的办证环境；在办证高峰期，通过开辟绿色通道，民警延时、错时工作、通过宣传引导市民避开高峰时段申请等措施，方便广大群众出行；推行特事特办、急事急办服务、节假日预约服务，最大限度方便群众。

    上前一步，主动服务。设立便民咨询台，对前来受理申请的群众笑脸相迎，热情接待，耐心答复，诚心帮助。安排专门人员在前台受理申请并接受咨询，对前来办证群众做好必备资料和填写各类表格的讲解工作，对申请人的咨询做好解答，使申请人能尽快备齐各种办证资料，节省办证时间。

    温馨提示，周到服务。通过发放宣传材料向申请人温馨提示出国（境）注意事项，传授出国（境）期间权益受损或人身财产安全受到侵害时的求助方法，为出国（境）群众提供涉外法律维权服务。特别对农民、下岗工人、待业青年等低收入、低学历申请出国旅游、商务、访友者提出警示，提醒申请人非法出国劳务的危害性，制作出国劳务警示宣传单，向出国务工人员讲解相关法律规定，防止上当受骗。

    仅2013年第一季度，该局出入境管理部门已接待群众2000余人次，办理各种证照934人次，其中办理护照461人次、港澳通行证473人次。为特殊人群提供便捷服务15人次，受到了广大群众的一致好评。