今年以来，石泉县公安局坚持以民意为导向，以解决群众三件“心事”为着力点，不断提高矛盾化解、打击犯罪、治安防范能力，着力打造民生警务，以实际行动赢得辖区群众广泛好评。今年来，走访群众3000余户，包抓贫困学生34名，包抓贫困户80余户，慰问特困户及孤寡老人152人（户），收集意见建议210条，解决各类矛盾纠纷770起。

一、坚持主动化解矛盾，办好群众“烦心事”。该局始终把维稳处突、主动化解矛盾作为全局工作的重中之重。针对春节、全国“两会”等特殊期间的维稳、反恐防暴等工作，坚持情报信息预警，超前掌握影响经济社会发展的各种不稳定因素，主要从抓住情报信息、抓好矛盾化解、抓牢重点群体重点对象的动态掌握这三道环节，抓好抓紧抓落实。打赢了全国“两会”、节假日、敏感节点等一场接一场安保硬仗；主动出击，及时化解影响重点工程建设的各种问题，先后依法处置了因医患纠纷等扰乱单位办公秩序、损坏公私财物行政案件；落实全天候24小时不间断巡逻执勤，联合武警，加强对商场、银行、车站等人多繁杂的重点场所巡逻防控，加大巡逻力度，确保了全县社会政治稳定。切实把矛盾和不稳定因素化解在基层、化解在萌芽，确保赴省进京非正常上访零发生。

二、坚持主动打击防控，办好群众“关心事”。严厉打击各类违法犯罪活动，集中整治突出治安问题。自元月开始，先后连续开展了春节安保“特别行动”、“打盗抢、扫毒害、暖民心、保平安”、“2014秦剑行动”、扫黄扫赌、治爆缉枪等专项整治行动，坚持更快地破大案、更多地破小案、更好地控发案，有效打击了违法犯罪分子的嚣张气焰。专项行动以来，共破各类刑事案件107起，抓获作案成员49人，刑事拘留47人，逮捕23人，移送起送40人，抓获网上逃犯35名；受理行政案件176起，查处违法人员125人，全县社会治安保持持续平稳。先后侦破了“1.23”城区系列剪窗入室盗窃案、“1.28”城区系列技术开锁入室盗窃案等有影响的案件，特别是精确预警、周密部署、快速行动，侦破了“3.6”特大团伙赌博案，当场查获聚赌参赌违法犯罪人员73名，收缴赌资100余万元，砍刀等管制刀具20余件，一举摧毁流窜我县的特大赌博犯罪团伙，社会反响较大，深受群众好评。

三、坚持主动服务民众，办好群众“难心事”。坚持以人为本、以民为先，改革服务模式，精简工作程序，提高服务效率，把省厅8类50项便民利民措施认真落实到各窗口服务部门和派出所公安行政管理工作中，切实让群众到公安机关办事少跑路、少花钱、办成事，组织开展送服务到企业、到农村活动，为辖区流动人口、贫困学生、孤寡老人、残疾患者、留守儿童等群体提供细致周到的帮扶及上门服务，不断优化服务质量，进一步构建和谐警民关系。今年以来，通过紧密结合群众路线教育实践活动，把公安基层基础工作平台落地村组，提高见警率、管事率，推动落实全局200余名民警与全县202个村“一对一”包联活动，定时包联、定量考核、定责问效，把信息采集、打防管控、服务群众等基层基础工作接上“地气”。