为全面提高全警群众工作能力，进一步提升群众安全感和满意度，切实适应作风建设新常态。汉阴县公安局按照县委政府和市局要求，积极回应群众期盼，在全县公安机关开展“五能五会”群众工作能力提升年活动，着力打造业务过硬、人民满意警队。

一、领导高度重视，积极安排部署。为切实提升全警群众工作能力，该局多次召开党委扩大会，进行专题研究讨论，决定在全局范围开展为期一年的“五能五会”（能组织群众、能入户调查、能摸排线索、能应用系统、能总结汇报，会接警处警、会执法办案、会调解纠纷、会安全检查、会群众工作）“群众工作能力提升年”活动，制定并下发了活动方案。为扎实开展活动，县局成立了以局长宁斌为组长的“五能五会”群众工作能力提升年活动领导小组，确保活动落到实处。

二、明确目标任务，夯实工作责任。要求全警严格按照局党委部署，全力完成主动掌握社情民意、全面采集情报信息、排查化解矛盾纠纷、组织指导群防群治等各项活动任务，从而实现“四个进一步”目标，即：民警一心为民的政治素养进一步提升、单警素质进一步提升、警民和谐关系进一步提升、群众满意率和安全感进一步提升。同时，明确各单位“一把手”为提升年活动的具体责任人，抓好活动的安排、组织、协调、督导、检查。此外，要求各单位将活动任务分解民警、文职辅警个人，形成主管主责、教导员主抓、民警（辅警）主干的良好格局。

三、规范方法步骤，有序开展活动。科学划分了学习教育、具体推进、查纠问题、比武竞赛、考核评比、巩固提高六个阶段。学习教育阶段，采取专家讲座、集中培训等形式，重点培训如何开展群众工作、接警处警等，并通过岗位练兵、“群众怎么看，我将怎么干”大讨论等活动，提升全警群众工作能力。具体推进阶段，政工室、指挥中心等部门制定具体考核办法，各单位按照考核指标扎实开展工作，形成台帐资料。查纠问题阶段，各单位全面梳理本单位在群众工作中存在的问题，落实整改责任，实行销号管理。比武竞赛阶段，积极组织开展“群众工作大比武”活动，检验各单位开展活动取得成效。考核评比阶段，全方位、多层次地考核各单位群众工作能力提升年活动情况。巩固提高阶段，组织开展“回头看”活动，对活动中发现的好做法做法，予以总结推广，形成整体带动效应，推动工作深入开展。

四、强化考核督导，确保活动成效。一是精准考核。将活动纳入民警分类分级管理范围，按照月抽查、季点评、年总评的方式进行精准考核。同时将结合信息系统排名情况、查验基层台帐、实地走访调查、工作成效检验等措施，对民警（辅警）工作情况进行定期检查通报。二是督导检查。政工、纪检、督察等部门采取随警督察、现场督察、明查暗访等形式，对各单位进行督导检查，定期通报各单位活动开展情况以及存在问题和不足，并降到督导结果纳入考核。三是严格奖惩。对活动中，表现优秀的民警、文职辅警予以通报表扬，对重视不够、组织不力、工作不落实、没有完成目标任务的，予以通报批评。对因群众工作不当引起上访或投诉查实的，严肃实行“一案双查双追究”。