今年以来，旬阳县公安局按照新一轮执法规范化建设的要求，把精细化管理引入执法环节，从群众反映强烈的执法问题和民警欠缺的执法素养入手，积极采取举措破解执法难题，深入推进执法规范化建设，促进全局执法质量、能力、水平的提高，执法公信力和群众满意度稳步提升。

一、利用“三大平台”，提升执法水平。为进一步提升民警的法律素质、执法办案水平和交流学习意识，该局利用“三大平台”推进民警执法能力的整体提升。一是利用“执法群聊” 平台，提升民警交流学习意识。建立了全局法制员、刑侦、治安、交警等微信群、QQ群、短信群，县局可通过微信群、QQ群、短信群随时发布通知、公告、执法预警等，基层所队法制民警以及办案民警不仅可以通过微信群、QQ群、短信群随时随地解决执法过程中遇到的疑难问题，而且还可以随时与兄弟所队之间进行互动交流学习，为民警更好开展执法办案等工作给予了极大帮助，同时也增强了民警的交流学习意识。二是利用“跟班学习”平台，提升民警执法办案水平。结合各所队的实际需求，安排各所队法制民警轮流到法制大队进行跟班学习，并不断扩大跟班学习范围，学习中通过案件审核、制作答辩书、执法办案系统应用、法律文书的制作等十余个课程的学习，使每位法制员及跟班学习民警在跟班学习过程中都有实实在在的收获，同时也进一步增强了民警对能力不足的危机感，有效推进了民警在执法办案水平上的提升。已轮训法制员10名。三是利用“送法下基层”平台，提升执法服务实效。每个季度就送法下基层的内容通过发放征求意见表进行收集，根据基层所队的培训需求精心准备课件，由法制大队牵头，带领主讲民警分片区集中对各所队进行执法培训。在第一季度巡讲过程中，重点培训了涉及基层执法办案单位规范接处警、转变执法理念以及在执法办案过程中经常会遇到的问题，并结合实际提出了可行性对策，切实解决了基层执法工作中遇到的难题和障碍。举办培训5场次，参训民警210余名。

二、严把“三个环节”，规范执法程序。一是执法程序网上流转。持续推进执法办案与监督信息系统应用，实行每月对网上办案情况进行通报制，各单位从接处警环节开始就进入执法办案系统，将受案立案、审核审批、强制措施、涉案物品、案件终结、文书制作等各个执法环节，全部实行网上作业，实现执法全程网上流转。杜绝“立案不实”和“人情案”、“关系案”，案件录入、流转率达100%。二是执法效能网上监督。法制部门根据指挥中心每周警情通报，从110接处警开始系统倒查，发现执法环节出现问题，及时上网通报，并督促该单位及时整改到位。今年以来，共下发个案监督通知书3份，纠正违法通知书6份，责令整改通知书1份，法制建议2份，执法问题通报4份，执法预警3篇。三是执法质量网上考评。对全局接处警、办理行政案件、办理刑事案件进行网上考评。法制部门每月对执法情况汇总实行网上通报，按照考评得分情况，对各单位的执法工作做出优秀、合格、不合格的等级评定。今年以来，共下发执法办案通报5份，共审核行政案件443案（优秀案件401案），刑事案件147案（优秀案件134案），无不合格案件。

三、落实“三级回访”，赢得群众满意。推行案件“三级回访”制度，注重在案件办理中加强警民互动交流，倾听群众对执法工作的意见建议，进一步密切警民关系，不断提升群众满意度。回访主要通过电话、短信、上门的方式进行，向受访人解释案件情况，宣讲相关法律法规、告知办案进度及办结期限，动员受访人积极提供案件线索，配合公安机关尽快破案，对受访人提出的问题，及时予以解答。一是110负责警情回访。110接警员负责当日值班期间所接警情的回访，当报警群众对出警处警情况有投诉或意见时，必须在作好耐心解释工作同时，及时将意见和投诉反馈给处警单位，报告当日带班局领导，并要求当事单位做好相关处警工作，进行跟踪询检，确保报警救助群众满意。二是办案民警负责简单治安案件回访。办案民警在案件查结后，要及时对案件的受害人和违法行为人进行回访，认真听取双方当事人对办案民警工作态度、执法行为、处置措施等方面的意见，将回访情况详细记录，及时将收集情况反馈给所领导。三是所领导负责疑难复杂案件回访。对疑难复杂案件由所领导负责进行重点回访，并将回访情况反馈给办案民警，积极采取普法宣传、以案说法、座谈交流等有效措施对有关当事人进行警示教育或疏导化解，及时将矛盾化解在萌芽状态，促进警民和谐，提升群众满意度。