今年以来，石泉县公安局坚持以群众需求为工作导向，以群众满意为根本标准，不断加强和创新群众工作，积极推行“三大警务”，全力打造一流服务品牌。今年以来，收到群众感谢信37件、锦旗21面，同比增加了19%，群众投诉量同比下降32%。
   一、“惠民警务”顺民意。积极倡树“经济发展我有责、促进发展我有为、我为发展做贡献”的理念，制定出台了《服务经济社会发展便民利民十二条措施》。积极深化“五个一”惠民工程，印制发放警民联系卡2万张，召开警民恳谈会116场次，开展案件回访120余起次，聘请特邀调解员协助调解各类纠纷110余起，化解基层矛盾630余起。
   二、“窗口警务” 暖民心。以“窗口单位”创先争优活动为契机，进一步完善便民设施，设置大型液晶显示宣传栏，组织民警进行服务礼仪培训，开展每月“服务之星”评选活动，推行了“窗口一站式”、“网络在线式”、“短信提醒式”等服务方式，积极践行预约、延时、上门、代办等便民服务承诺，真正将服务从“传统窗口型”向“网络信息型”转变。
   三、“阳光警务”取民信。依托网络、电视、报纸、微博及街面宣传栏等信息发布媒体，开办了“石泉警讯”、“平安石泉”等栏目，以即时发布、专题介绍、公益广告等形式，及时发布宣传公安机关有关政策法规，解答、通报群众关心重大案件侦破情况等热点、难点和社会舆论焦点问题，最大限度地赢得广大群众的理解和支持。