为深入开展“两学一做”学习教育，提升旬阳公安窗口服务形象，7月20日该局邀请中国平安保险公司安康市分公司礼仪培训师方成舟做专题警务礼仪讲座。指挥中心全体民警、县局第八期轮训班全体学员参加了培训。

本次培训着重于110窗口文明服务，内容紧密结合岗位特点，方成舟老师从两大方面进行了详细生动的讲解：一是民警如何接听电话、倾听电话，电话沟通的技巧、注意的要素等进行培训，并通过互动交流使大家对行为规范、沟通技巧、礼貌用语等有了更深刻的理解和认识；二是从人民警察仪容、仪表等进行培训，详细对人民警察职业礼仪、社交礼仪、工作礼仪、办公室礼仪等日常行为规范应具备的礼仪礼节进行了讲解。

专题讲座结束后，指挥中心主任负责人就落实好培训内容作了强调：一是要把学习培训的成果落实到工作中，达到活学活用、学以致用的目的。二是要从遵守制度开始，“动员千遍，不如一次问责”，日常管理中按制度办事，不要做特殊人。三是紧扣目标责任抓落实，向素质要绩效、向素质要服务质量，杜绝不文明的行为。四是进一步改进工作作风，时刻自警、自省、自励、自觉，认真履职，树立窗口服务的良好形象。

会上，还组织学习了《指挥中心值班员职责》等“六种”管理制度。