今年以来，汉阴县公安局把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，以服务质量提升年为载体，以“三访三评”、“三问三解”活动为抓手，不断创新工作举措，努力提升服务水平，以实际行动向群众传送党和政府的温暖、回应人民群众的新期待，努力构建更加和谐的警民关系。陕西日报、安康日报相继对该局“三访三评” 、“三问三解”活动进行深入报道，取得良好的社会效果。
    一是“三访三评”赢民心。紧紧围绕走访、评议两个关键环节，按照“一月一主题，每月有重点，月月有创新”的原则，将1至6月分别确定为动员走访宣传、矛盾纠纷排查化解、民主评议报告、突出问题整改、为民服务奉献、建章立制评优月，先后组织开展了“百名民警入千户访万人”等系列活动，建立了以“走访、评议、整改、实效”为支撑的“四位一体”工作机制，确保走访、评议、整改取得实效。共走访党政机关、企事业单位237家，群众8.6万人，发放征求意见表5.2万余份，收集意见建议221条，召开警民恳谈会65场次；发放安全知识宣传资料2.5万份，整治治安乱点2处、安全隐患43处，拉近了警民距离，增强了群众的安全感和满意度。
    二是“三问三解”解民忧。该局党委精心安排，召开了全警“三问三解三查”活动动员会，制订下发了实施方案，确保活动有序开展。全面推行民警驻村制度，全局民警轮流驻村，每人不少于2周，与群众同吃同住，了解民情、化解矛盾，梳理建议和意见，解决实际问题，并认真填写驻村台帐，记录民情日志。活动中共化解矛盾纠纷156起，为群众解决问题或办好事、实事522（件）次，落实帮扶资金5万元，为贫困户捐款3500元，送证上门840张，解决无户人员落户42人。
    三是创新服务管理顺民意。各窗口单位以群众满意为标准，继续深入开展创先争优活动，在服务大厅配置了饮水机、便民箱等设施，将各项办事流程、注意事项和收费标准上墙公开，亮化了窗口形象。全面推行便民利民六项服务措施，全面落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度，真正做到“一站式”服务，彻底杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，以优质、高效、快捷的服务方式，服务广大人民群众，服务全县经济社会发展。