镇坪:练硬功转作风

发布时间:2012年12月14日 来源:安康市公安局 【字体:

 

    干部作风转变活动开展以来,镇坪县公安局坚持以民为本,方民之便,密切联系群众、走近群众、服务群众全力提升群众满意度,切实转变工作作风。
    一是练腿功,实现与群众零距离接触。镇坪县公安局以“作风转变年”活动为契机,结合“大走访”、“三问三解”活动,积极组织民警深入辖区村组、企事业单位、学校,向群众讲解防抢、防盗、防骗、防火等安全防范知识,解答群众关于户籍业务办理等相关政策,向群众发放宣传手册和警民联系卡,由于经常近距离接触群众,使广大群众进一步了解公安工作,社区民警和农村警务室民警的知晓率也在逐年提高。今年以来,共走访群众3800余户近15000人,收集意见、建议158条,向群众发放开门评警意见征求表3500余份,接受群众咨询1200余人次,邀请本辖区群众代表召开“三访三评”警民座谈会10场次。
    二是练嘴功,实现群众矛盾的化解。镇坪县公安局全面推行“日化解、周排查、月研判”工作机制,通过进万家门,唠千家嗑,知百家事建立和谐民警关系,了解社情民意,深化社会矛盾化解“三三三”模式,建立了矛盾纠纷“特别关注”、“重点关注”、“一般关注”的矛盾纠纷三级预警机制,推行了县级公安机关、派出所、社区警务室与同级司法调解组织、人民调解组织的“三级对接”,积极构建社会矛盾“大调解”工作格局,及时把各种矛盾解决在基层,消除在萌芽状态,最大限度预防“民转刑”案件发生。坚持预防为主、调解为先的原则,组织民警深入村组、社区、田间地头、行业场所,抓住小矛盾、小纠纷、小隐患、小问题、小事件、小案件等“六小”问题,摸排各类不稳定因素和矛盾纠纷583件,实现了隐患预知率95%以上、妥善处置率100%的目标,化解了群众矛盾,增强了民警感情。
    三是练内功,实现群众满意度的提高。近年来,镇坪县公安局将警务工作前移,通过农村和社区警务室,积极推行上门服务、电话预约服务和延时服务机制,积极为群众办事提供各种便利条件,深得广大群众的好评。在“窗口单位”设置便民笔、便民纸、便民杯、便民椅、饮水机等便民器具,设置警民联系箱、意见簿、窗口服务评价器,公开联系电话和监督举报电话等,切实为群众营造温馨的办事环境。同时,大力推行上门办证、代办承诺、送证上门等便民、利民、惠民服务措施,最大限度地方便办事群众,群众满意度逐年上升。

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