《陕西日报》刊发旬阳民生警务文章
12月20日，陕西日报刊发旬阳县公安局民生警务文章，全文如下：
丢两只羊娃子的案子民警也管——旬阳公安推行“惠民小警务”纪实
“丢两只羊娃子的案子你们也管，找到后还送上门，这一下，我们全家就安生多了！”11月25日，旬阳县吕河镇周家阳坡村村民代传寿激动地对民警说。
旬阳县公安局局长周益军说：“破大案保稳定，破小案暖民心。老百姓最期盼的，就是公安最要服务的。现在，像群众丢了两只羊娃子的案子民警也要管，已成为工作常态。”
着力解决“小困难”
今年6月7日，高考第一天。旬阳县石门镇考生梁胜海在即将进入考场前身份证却丢失了。没有身份证就进不了考场，该局服务大厅为其开通绿色通道，急事急办，即时将临时身份证办好送到考场，使该考生顺利参考。如今，梁胜海已是大学在读学生。
这是该局“群众利益无小事”理念主导警务工作的真实见证。为给群众开通服务快车，全面推行“保姆式”服务举措，为群众提供“一站式”办公，尽量让群众“少跑一趟路、少等一分钟、少花一分钱”，切实解决群众在公安行政管理中遇到的“小困难”。该局还进一步延伸服务触角，在全县各村社区设警务室318个，各派出所开通网上警务室20个，开辟服务新窗口，让群众足不出户就能享受到热情周到的服务。在今年的“大走访”和“三问三解”活动中，全警结合访评活动广泛开展上门服务，先后为群众送证上门1.2万次。
倾心化解“闹心事”
“邻里小纠纷”虽然绝大多数都是些“鸡毛蒜皮”的小事，但如果化解不及时，这些小纠纷成为群众的“闹心事”，就有可能激化成大矛盾，甚至酿成案件。这是该局党委一班人的共识。
在这种理念的主导下，该局坚持抓早抓小抓苗头的原则，将化解影响群众家庭和睦、邻里和谐的小矛盾、小纠纷，作为民警的一项日常业务工作来抓，广泛开展以“进社区、进家庭、进学校、进单位”为内容的“四进”活动，从源头上化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。同时，在派出所、交警中队设立标准化调解室25个，聘请专兼职矛盾纠纷调解员630名，由司法部门培训后上岗工作。对于排查出的棘手纠纷，会同司法所、法庭、综治办等相关部门实地解决，现场办公，建立起人民调解、行政调解、司法调解三位一体的“大调解”工作体系。
为了保证矛盾纠纷排查化解工作切实有效，该局实行“三防止、一问责”，即：防止引发群体性械斗、防止引发上访事件、防止民转刑案件的发生，对因矛盾纠纷发现不及时或处理不当造成严重影响的，要追究相关责任民警、派出所长的责任。今年以来，先后化解矛盾纠纷259起。
下大力气破小案
“最近，村上发了几起小案件，丢得东西不多，但总让人心里不安生。”今年7月初，旬阳公安赤岩派出所民警在辖区铜钱关镇安然村走访时，村民反映了社情。
民警即刻展开侦破工作，通过调查走访和综合分析，本地人作案可能性大。于是，找准突破点顺藤摸瓜，最终于7月14日将盗窃嫌疑人胡某抓获，破案6起，将群众被盗的日常生活用品悉数追回。
警务工作中，该局将侦破“小案件”作为一项日常工作常抓不懈，集中力量组织开展社会治安集中整治行动，以破“小”案带动破大案、要案，同时，破获侵财案件的标准定位为财产追回环节，不断提升人民群众的安全感和满意度。今年以来，破获各类小案200余起，挽回群众损失80余万元。
如今，在该局，“破大案有成就感，破小案有荣誉感，办小事有幸福感”已成为大家的同感。
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