在当今信息高度发达的形势下，应对媒体、应对网络危机的能力是公安机关领导干部及每个民警很重要的能力体现。公安机关加强公安宣传工作，一方面要善于借助媒体和网络正面宣传，另一方面还要避免媒体和网络的负面炒作。媒体和网络对公安机关而言是把“双刃剑”，把握得好可以帮助我们宣传公安队伍的正气，树立公安机关良好的形象，把握得不好，就会对公安机关造成极大的负面影响，足以让一个警察团队的形象一年乃至几年的辛劳付出付之东流，现实当中的一些教训极为深刻。如何与媒体沟通，与网络协作，应从以下几个方面提高认识，树立紧迫感和必要性：

一、要善于借助媒体和网络的优势，大力宣传公安队伍正气，树立公安队伍的良好形象

充分利用大众媒体和网络的优势，大力宣传公安队伍中的先进典型，及时反映公安工作成效，对于弘扬队伍的正气，增强队伍的知名度，树立公安队伍的良好形象都会起到很重要的作用。岚皋县公安局近年公安工作内功方面整体不错，群众的安全感排名全省前列，对警察的满意度也逐年提升，但社会上真正了解我局的正面素材并不多，群众了解我们的管理和工作也很不完全，这就是宣传不够的原因。现实中，我们身边很多很好的先进典型、感人事迹不为群众知晓，很多很实的行动战果、工作成效不为群众知晓，那么长期以往，一旦出现负面素材，很快就会对我局公安队伍的形象造成很大的损害。平时如果正面宣传力度加大，即使偶发网络危机，群众也会客观看待，社会也会包容理解。而要培养和选树典型，不借助媒体和网络的力量是不行的。所以，加强公安队伍和形象建设，一定要借助媒体和网络的优势，大力加强公安宣传工作。

二、要善于借助媒体和网络的威力，大力宣传公安机关的主业，增强人们群众的安全感

打击犯罪、维护社会稳定、保障人民的安宁幸福是公安机关的主业，我们破了很多案件、抓了很多犯罪分子，但往往“群众不买帐”，这里面有一个很重要的原因就是发了案就会给人们群众的生命财产安全造成损失，造成一定的社会影响，案件侦破后如果不注意加强宣传，公安机关所做的工作就会被淹没，群众的安全感得不到保障，同时也就震慑不了犯罪。所以，我们要善于借助媒体和网络的威力，大力宣传与公安机关主业，通过媒体和网络及时宣传案件的侦办情况，可以起到很好的教育群众、震慑犯罪的目的，可以增强群众的安全感。媒体的威力是非常大的，公安机关的各级领导和每个民警一定要深刻认识到这一点，要认识到媒体的威力在一定时候远远大于我们手中的武器，今天是拿“枪”的和拿“笔”的坐在一起沟通，“笔”有时比“枪”还厉害，“书法”有时比“枪法”更有效。一个地方的公众安全感，不完全在于破了多少案、抓了多少犯罪分子，很大程度在于公众的安全感和认可度，而公众的安全感和认可度，一方面在于平时的警民关系，另一方面在于媒体的宣传，群众的感受。所以，公安机关特别是各级领导及部门一把手一定要以一种开放、大气、包容的心态来应对媒体。

三、要善于借助媒体和网络平台，来加强与媒体和网络的互动，增强警民的互信，进一步密切警民关系，推进警察的公共关系建设

公安机关要进一步树立和强化新时期和谐警民关系的理念，围绕如何充分借助媒体覆盖面和影响力，加强与媒体的沟通与互动，促进与社会各界及广大人民群众的沟通交流，积极探索新形势下加强警察公共关系建设的新途径、新内容。要通过各种媒体及时准确地向人民群众提供治安信息与便民服务，加大法律知识、公共安全知识、消防安全知识、禁毒知识的宣传力度，使更多的群众了解公安工作、理解公安工作、支持公安工作。在新形势下，警察是媒体关注的焦点，我们要通过与媒体互动合作、与社会民众互动合作等形式的宣传来增进警民关系、树立公安机关良好形象，形成一个警爱民、民拥警的警民互助、互动的良好警民关系。

四、要善于借助媒体的话语权，化被动为主动，有效应对和化解警察形象危机，将负面影响降到最低程度，尽力避免恶意炒作给公安机关乃至党委政府造成的负面影响

当前，做好涉警舆情危机处置，是公安机关尤其是领导同志面临的一项躲不开、绕不过的严峻挑战。时任孟部长曾经提出“舆情”就是“警情”， “摆平就是水平”的理念非常值得我们思考和重视。在处置舆情危机过程中，关键是要积极主动，掌握“话语权”，而我们的话语权握在媒体的“笔杆子”上。所以，公安机关要善于借助媒体的话语权，化被动为主动，有效的应对和化解警察形象危机，将负面影响降到最低的程度，尽力避免恶意炒作对公安机关乃至党委政府的造成的负面影响。

五、要善于借助媒体的智力，加强公安宣传队伍的素质能力建设，大力提高公安宣传工作水平

实事求是的说，公安机关宣传工作存在一些不足和问题，表现在一是领导重视程度不够，二是公安宣传队伍的能力素质还存在差距。去年，局党委专门下发了《关于加强公安宣传工作的意见及考核办法》，对各个警种、部门加强新闻宣传工作下达了具体的工作任务，提出了明确要求。各警种、部门一定要高度重视宣传工作，一方面要扎实工作，将公安工作成效更多地体现在保障民生、服务民生和促进民生上，展示公安机关良好的形象；另一方面要充分运用媒体的智力加强公安宣传工作，如借助媒体专业化知识和技能帮助和指导培养公安专业骨干宣传队伍，特聘特邀一些记者帮助公安机关开展宣传工作等等，这方面，请大家可以开动脑筋，要舍得投入，敢于创新，加强公安宣传队伍的素质能力建设，大力提高公安宣传工作水平。

六、要主动接受媒体的监督，不断加强和改进公安队伍建设

加强舆论监督既是保障人民群众知情权，推进实施依法治国方略的需要，也是纠正公安工作中的失误和队伍中的不正之风，推进公安工作和队伍建设的需要。媒体获取公安队伍建设和业务建设存在的问题的信息时，大多通常都能够及时与当地公安局长政委或者所辖派出所所长沟通，尽可能通过内部渠道反映问题、解决问题。很多时候媒体获取的信息比公安机关要早要快，这些信息有真实的，也有不真实的，公安机关必须积极主动通过调查了解进行甄别，采取有效措施进行化解或解决问题，避免不良炒作和不良事件的发生。公安机关的各级领导要积极主动地与新闻媒体加强沟通，与媒体交上朋友，对媒体发现的公安机关自身存在的问题，要及时查清事实，及时将调查情况向媒体反馈，自觉接受媒体的监督，不断加强和改进公安队伍建设。

(作者：岚皋县政府党组成员、县公安局党委书记、局长 郭子平)