9月4日，《人民公安报》八版以“农村群众工作“七法””为题刊发了镇坪县公安局基层警务典型经验文章。现将摘录全文如下：

                           农村群众工作“七法”

    陕西省镇坪县公安局针对新形势下农村治安存在的突出问题，在化解矛盾、解决纠纷、维护社会治安稳定中提炼出做好农村群众工作“七法”。

                             熟悉风俗人情法

    作为基层民警，应当深入了解当地历史文化、风土人情、地域环境，做到入乡随俗，从而更好地融入群众之中。农村有很多风俗习惯，是几十年、几百年来逐渐形成的，有些甚至成为农村社会约定俗成的行为道德规范，村里的老年人尤其信奉。工作中，民警要充分尊重当地的风俗习惯，这样便于工作开展，群众都会支持。但遇见确属封建迷信范畴的，应当坚决予以宣传教育。

                                警情信息传播法

   可向老百姓发放标有民警姓名、联系电话、警号、QQ号码、邮箱、监督及报警电话等内容的警民联系卡，便于百姓和民警联系沟通。在农村有很多“知名人士”和语言丰富、行动活跃者，可将这类人作为自己的传播员。平时重点向这些人发送预警信息、安全防范常识等手机短信，署上自己的姓名和联系方式。通过短信，借用这些人的嘴，提高民警的“曝光率”、扩大知名度、提高群众的熟知率。民警要通过服务群众，得到普遍认同和信服。

                                  自我推荐法

    在熟悉群众的同时，也要让群众熟悉民警、了解民警，这就得把自己“推销”出去。介绍自己时要真诚，不能让老百姓感觉民警高高在上。特别要注意的是，不能夸夸其谈地说自己要如何为民服务、如何为民办实事等等，而是要认真地听群众需要民警干什么、解决什么问题。至于民警到底怎么样，他们会在民警的实际工作中来判断和鉴别的。

                               分类管理法

    一是对村组干部、治安中心户长、治安积极分子、人大代表、政协委员实行“四带管理”，即带头遵纪守法，带头进行法制宣传，带头义务巡逻，带头排查调处各类矛盾和不安定因素。二是对弱势群体实行“关爱管理”。对弱势群体实行上门服务，帮助解决实际困难，做到重大节日必访、生活困难必访，经常交流沟通，实时掌握动态。三是对重点人群实行“帮教管理”。民警和信息员要对重点人群的日常动态和流动趋向进行重点管控，以掌握他们的流向和现实表现；区分不同情况，落实专人进行教育、管理、服务。

                            灵活化解法

    针对家庭、邻里纠纷引发原因的复杂性，可充分利用亲情、友情等特殊资源，采用法律与道德相结合、真情调解等灵活多样的化解措施。比如，针对性格急躁的当事人可用“冷却法”；对好“面子”的可用“顾面子法”；对弱势群体要用“帮助扶持法”。

工作中要做到亲知、深知、真知。“亲知”就是要多接触群众，多增加亲身感受，多在面对面中摸准实情； “深知”就是要深入、细致、全面地掌握情况；“真知”就是要身临其境、心入其境。发现问题，找出原因，找对规律，拿出对策。这样，才能把群众工作做到实处。

                              判明是非法

    对每一个受到处理的违法人要做到讲明法律法规，使其明白是怎么违法了，使其对处理心服口服。在调解中，要做到分清是非对错，以法律为准绳，对矛盾的产生原因、经过进行详细了解，尊重双方诉求，当好中间人，坚决莫做“老好人”，给双方当事人讲明法律界限，明确指出谁对谁错，给予双方和解的建议和意见，必须做到不哄不骗，讲透法律规定，讲明后果。

                             杯水顿饭法

    面对一杯水、一顿家常便饭，处理不好会在不经意间疏远民心和警心的距离，会让村民觉得心里不自在。到农村走访的时候，民警不要自带水杯，群众通常都会热情地递上一支烟、一杯茶。能和村民坐在一样的板凳、喝一样的水、吃一样的饭、说一样的话，群众才会和你交心当朋友。试想，你若走访时自己带杯子，不坐群众家的凳子，不吃群众的家常便饭，群众会对你是什么感觉？