2013年11月1日，《人民公安报·交通周刊》第2版以《白河“以案育警”推动窗口服务提质增效》为题，刊登了白河公安稿件。

全文如下：

杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生

白河“以案育警”推动窗口服务提质增效

日前，陕西省白河县公安局交警大队组织全体民警观看有关行政部门证难办、脸难看的新闻报道，“以案育警”，警示教育全体民警提高服务质量，热情接待群众，进一步提高办事效率，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生。

近年来，白河县交警大队以车驾管理和为民服务为重点，狠抓管理服务水平的提升。车管所实行各项工作制度公开上墙，在办证大厅设置了办理牌证业务流程图，对机动车注册登记、检验和驾驶证办理的程序、所需相关手续直观地进行公开、说明。他们推行“朝九晚五”工作制和延时办公制，简化办事程序，缩短群众等候时间，当天的事当天办结，尽量避免群众跑冤枉路。他们推行交警中队无偿为群众代办摩托车保险和年检审验业务举措，在全县设置2处摩托车带牌销售点，各交警中队每年为群众无偿代办车驾管业务1000余件，为群众节省费用30万元。此外，车管所推行警容要好、微笑要多、语气要轻、沟通要畅、理由要少、肚量要大、服务要勤、速度要快、办事要活、效率要高的“十要”服务举措，赢得群众称赞。