旬阳县公安局始终坚持“民生无小事,服务无止境”的理念,该局把工作重心放在了群众关注度高、涉及群众切身利益的小案和小事上,投入大量人力、物力、财力破小案,做小事、抓好服务民生工作,赢得了群众的普遍赞誉。
县政府党组成员、局党委书记、局长周益军多次强调“我们不缺破案攻坚的战斗力,缺的是一种理念,少的是服务的“细节”和“小事”。群众利益无小事,只有把群众的事看成自己亲人的事,才能当好他们的“贴心人”。该局结合人民群众实际需要,积极做好事,做实事,争做群众心目中的好人、亲人、能人,以实际行动再现了人民警察为人民、人民警察爱人民的鱼水深情。
今年以来,该局始终恪守群众至上,心中时刻装着群众,带着对人民群众的深厚感情去工作,共接到救助类警情200余起,救助168人,从群众最关心的民生小事做起,正是因为这一件件小事赢得了群众的心,拉近了与群的距离。收到群众感谢信15封,锦旗10面,这是群众对公安工作的最高褒奖。
镜头一:八旬老妪被困江中 热心民警火速救援
只见一老人被困江中一块河滩上,江水不断上涨,眼看老人周围河滩逐渐缩小,江面还吹着刺骨的寒风。经简单了解得知,老人是准备到江中河滩洗衣服时突遇蜀河水电站开闸放水,河水突然上涨将老人困于江中。民警立即赶赴蜀河水电站要求发电部快速关闭闸门,数分钟后,老人周围水位渐退,民警立即到江岸解救被困老人。见民警来到岸边,寒风中的老人激动的挥动双臂,看着江水不断下降,原已淹没的河滩陆续露出水面,民警急切的越过湿滑的石头,接过老人的篮子并紧紧扶住她缓慢走到岸边。
经询问,老人名叫王凤莲,今年83岁,下午提着一篮衣服到江中河滩准备洗衣,因其年老耳聋没有听到蜀河水电站的开闸广播,刚到河滩还没有开始洗衣服就遇到河水上涨,已在寒风中被困三、四十分钟了。
王凤莲到岸边后紧紧握住民警的手说:“今天是你们救了我啊!”看着老人获救后的激动与喜悦,看着群众投来敬佩的目光,每位民警内心暖滋滋的,这股暖流已经穿透了冬日的严寒!
镜头二:智障女孩迷路 民警救助返家
回到派出所后,民警们更发愁了,小女孩怎么都不肯说话,经过民警细心发现,小女孩手提的袋子里除了装着几件衣服以外,还有一本九年级的英语书,民警便从英语书着手和小女孩聊起,这一下才把小女孩的话匣子打开,发现她英语学的很好,口语特别流利,大家都松了一口气。民警经过一个多小时的攀谈,得知女孩名叫李焕英,湖北省陨县人,初中二年级学生,跟同学在汉口找工作,因为智力有点问题,无果。便独自一人从汉口坐火车到十堰准备回老家,但坐过站了,到安康才意识到,下车后发现自己身无分文,欲一直步行回家,而后被民警发现。
民警们一边与小女孩家人联系,一边安排小女孩食宿并专人照看,晚上19时许小女孩家人赶到派出所,临走时小女孩儿突然流下了眼泪,说了句:“Thanks ,Uncle police!”
镜头三:徒步十余里 只为帮群众找到走丢的耕牛
民警知道一头耕牛对一户农家的重要性,便立即驱车赶赴现场帮助寻找,同时电话联系附近村组干部帮忙留意。民警沿着耕牛牛蹄印,从失主家开始寻找,并沿途询问村民,徒步十余里寻找了三四个小时,最终在村民罗治文门下河滩发现了走丢的耕牛。
李荣秀见到失而复得的耕牛,感动的热泪盈眶地说:“以前只是在电视里看见警察帮助群众寻找丢失耕牛的景象,没想到现实中警察真是这样做的,真是人民警察为人民呀!”
镜头四:倾情救助煤气中毒夫妇脱离生命危险
接到报警后,双河派出所民警立即向双河镇卫生院和镇政府汇报,要求卫生院派救护车紧急赶赴现场协助救治。民警到达王能升家后,强行撞开房门将中毒人员抬出场外,疏导围观群众散开,保持空气流通。民警发现中毒人员已经高度昏迷,为了争取抢救时间,民警及时请来本村的医护人员先进行简单的施救,在救护车赶到现场后,民警又协助医院救护人员将王能升及妻子送往医院接受救治,由于派出所民警反应迅速,措施得力,为病人抢救争取了宝贵时间,此举受到周围群众的一致好评。……
“勿以善小而不为”,从“大”处着眼、“小”事入手、“难”处着力、“细”处传情, 类似于这样的镜头在旬阳县公安局比比皆是。服务未有穷期,口碑是群众给予该局的最高褒奖,有口皆碑才是该局的最高目标追求。理念是精神之“钙”,只有不断拧紧螺丝,上紧发条,“保姆式”服务的成果雪球才会越滚越大,才会不断拉近与群众的距离,赢得群众的赞誉声、叫好声。