为着力整治户口登记管理中存在的“错、重、假”等突出问题,全市各级公安机关以落实户籍便民措施为抓手,有序推进户口登记管理专项清理整顿工作,取得了良好的成效。
宁陕县公安局采取“四项措施”推进户口登记管理专项清理整顿工作。一是明确重点梳理管理漏洞。对2013年户口清理整顿工作进行“回头看”,全面梳理分析户口登记管理中存在的薄弱环节。二是借助人口信息网。针对疑似重户口人员逐个登录人口信息管理系统,在常住人口查询中查询疑似重户人员相关信息。三是全面自查自纠及时更正差错。对人口信息管理系统数据进行全面检查、分析,全面清查解决户口登记管理中可能存在的“错、重、假”问题,社区民警深入各社区村居,摸排16岁以上未办证人员。四是依靠群众。采取电话、网站、微博等方式,广泛发动群众举报违法违规办理户口问题的线索。对群众举报的违法违规办理户口案件线索逐一调查核实,并将处理结果及时反馈。
岚皋县公安局于4月10日下午专门召开户籍工作学习培训会,对全县户籍员进行了全面的培训和考核。局党委委员、副局长颜春燕参加会议并做了重要讲话,全县户政民警及10个派出所户籍民警、协勤等20余人参加会议。会议由治安大队副大队长叶祥伟主持。会上,治安大队负责户政民警对户籍业务知识进行了全面系统的培训学习,针对户籍业务办理过程中存在的问题及注意事项进行了说明,并就派出所户政业务问题予以了解答。
平利县公安局兴隆派出所为提高户籍窗口服务效能,提升群众满意度,结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动,立足工作实际,拓宽思路,以户籍窗口为载体,狠抓服务质量,强化窗口工作。一是构建新环境。本着人性化原则,兴隆派出所为群众提供如家式服务环境;各类硬件设施的配备,便民服务器材等设施,为来所办事群众营造舒适宽松的环境。二是落实新规定。按照上级有关文件要求,该所结合辖区实际,规定凡手续齐全的、符合当场办理规定的必须当场办理完毕;手续不全的,要向群众解释清楚,并发给办理须知和警民联系卡,力争让群众在两次之内办成。三是建设新平台。民警为行动不便的孤寡老人实行上门办证,认真落实各项便民利民措施,使便民窗口更加“方便化”,真正成为为群众办好事、办实事的平台。四是搭建新桥梁。积极协调相关职能部门,力所能及的为辖区内的孤寡老人、留守儿童等困难群众提供帮助和支持。五是打造新亮点。实行特事特办,急事急办,推行预约服务及上门服务。针对部分群众在正常工作日无法办结、而又急需办理户籍业务等情况,由户籍民警提供预约服务卡,可在周六、周日等非工作日值班时间预约进行办理。
石泉县公安局喜河派出所深入开展户口清理整顿“回头望”工作,在2014年4月9日,主动进村进社区为辖区群众宣传户籍新政策、办理条件、时限、流程、服务承诺、便民利民措施、收费标准,同时向群众发放户籍业务宣传资料,现场解答群众在户口迁移、变更及证件办理等方面的疑难,积极为群众提供“零距离”的服务,受到群众一致好评。
紫阳县公安局洞河派出所始终坚持以亲民、便民、利民为宗旨,以群众满意为标准,从优化服务入手,积极细化便民利民举措,今年以来,洞河所针对辖区群众多有长年在外务工未归导致户口漏登、年龄错误等现象,采取“送户上门”等形式,为群众补录户口、变更年龄10余人,获得了辖区群众的一致称赞,用实际行动践行党的群众路线教育实践活动。