旬阳：民警日记里的小警务大民生
题记：这是节选自旬阳县公安局服务大厅一位普通民警的一段日记，他以感恩生活、快乐工作的心态，记录了服务大厅里一件件小事，也因这一件件小事演绎着一幕幕感人的场面，诠释着“小警务大民生”。感悟生活感动你我，请看《民警日记》：
民警日记
最近心情有点儿小好，因为群众不断在给旬阳县公安局服务大厅这个集体点赞。并非我们爱慕虚荣，而是我们种下的这颗“爱民树”开花结果了，丰收的喜悦那真是“倍儿爽”！
今天服务大厅里办证的人较往日多了许多，打印机的“吱、吱”声此起彼伏，整个大厅热闹极了。这时，一位中年男子手捧着一面锦旗走进大厅，都在忙碌着，谁也没注意。然后他端直走进照相室，将锦旗送到车管民警面前，感谢道：“我是赤岩刘明军，星期天加班为我检证，以此感谢！”
车管民警接过锦旗，见锦旗上赫然写着“预约办理热心服务”八个金光大字。民警开玩笑说：“检个证10块钱，还值得您花百十元制面锦旗。”
刘明军接过话，一板正经的说道：“这不是钱多钱少的问题，这是咱们的一份心意。您当天加班为我检证，省我少跑一趟少住一宿，这太值了。”
节假日预约服务服务大厅不是说在嘴上，而是以群众的每一份需求真正落实到了行动上，因此赢得了群众好评！
“小贺，最近还好吗？去年回家办证，你们的热情服务让我至今难忘，真是太感谢了。常联系！”这是李桃从香港发来的一封短信。李女士去年在旬阳出入境申请办理的定居香港手续，现已定居香港。自此后，旬阳出入境民警成了她的“娘家人”，这样的问候短信已不知发了多少次。
“您不必客气，这是我们的职责。其实咱们更是朋友，你若安好我们欣慰，也希望您能‘常回家看看’。”民警亲切的回复道。
“谢谢，一定！”
朋友没有距离，心若近天涯咫尺。“出入有境，服务无境”，这是旬阳出入境民警的服务理念，不管是谁，不论来自哪里，唯有“以心换心”，才能赢取民心。
今天，张先生特意打来电话，告知日前办证时多被刷地钱，银行已退款。言语中，有一份喜悦，更有一份感激。
那日张先生来到出入境窗口办理护照和港澳通行证，谁知在刷卡缴费时由于收费系统问题多被刷了360元。和银行对账后，银行答复十日后退费，张先生不是很满意。民警便向张先生解释了一番，并承诺：“您放心，如果银行不能及时给您退费，我给您赔钱。”张先生得到了满意答复，吃下了一颗定心丸，笑着说：“我理解，也相信您们会给我处理好。”三日后，360元退款到账，张先生便打来电话感谢。
群众的事无小事，这是我们服务大厅民警都应牢固树立的服务理念。遇事多一份沟通、多一份理解、多一份信任，也许这才是架起“警民和谐之桥”的基石。
中午请了一小会儿假，去小儿学校开个会。骑着摩托车穿行在车流中，虽是晴天，但寒风还是有些“割脸”。
到教室后，由于离开会时间还有一会儿，于是和周围人寒暄起来。大家都认识我，前不久一次家长会上我给做过“安全讲座”，于是大家就无话不聊。
“你们服务大厅搞得好，服务的很周到、热情。”期间一位老大爷插话道：“我去办过临时身份证，那个女娃态度很好，而且等了一下就取到证了。”
“是的，我的摩托车驾驶证就是在那儿办的，很方便。”
“我上次到香港就是在那儿办的证，热情很。”
……
听到这些我心里感到暖融融的，其实这些都是我们应该做的，做到了群众的心坎里。
金杯银杯不如老百姓的口碑，这奖那奖不如老百姓的夸奖。服务大厅打造民生警务只有进行时，没有结束时，为民服务永远在路上。
清晨，透过卧室玻璃窗户，惊奇的发现天空飘起了鹅毛大雪。这是2015年第一场雪，这样的景致在儿时的记忆里是那么的五彩斑斓，但现在居住在这小城里，一年难得一场雪。走在上班的路上，雪花撒落在身上，也不舍得抖落它。
雪花在微风中不停地飘飘摇摇，天虽寒心却暖。在下班时，一件小事更加温暖了我的心。
当下班的大门缓缓落下时，突然窜进来一个小伙儿，说是钱包被人偷了，急需办理临时身份证去构元挂失信用卡。民警在核实信息后，加班为其特事特办。让人感动的是，该小伙儿身无分文，民警非但没有收取工本费，还借给这个素不相识的小伙儿50元车费。
50元钱不多，但其分量却是沉甸甸的。当群众需要帮扶的时候，我们主动施以援手、给予帮助，群众会被我们感动，与我们同行！
回家的路再远也有距离，但回家的征程有时却很难。三个月前赵湾所在路边救助了一名疑似外国籍妇女，当时正值寒冬，这名妇女又冻又饿，便晕倒在路边。经过救助，这名妇女恢复了精神和健康，自述为越南籍人，叫扎那，四年前偷渡来到中国。由于语言不通，在省市的协助下，先后请到越南、老挝翻译，几经周折后才查实其为缅甸籍人。
今天，在三位民警的护送下，扎那起程回家了，一路直赴中缅边境城市瑞丽。此时，不知扎那的心情如何，而我却思绪难平。为了一个非法居留的外国姑娘回家，牵动了多少人，费了多少精力，这是我们应担负起的职责，但我想：“人人守法，也许回家的路才会更近更好走。”（贺振东）
