全市指挥中心做实警情研判提升服务效能

今年以来，市县分局指挥中心不断做实、做细110警情研判工作，充分发挥110接处警数据作用，强化分析研判，提升预警能力，精确服务基层实战，取得明显成效。

一、及时发布警情，服务实战单位。110警情数据是社会治安的“晴雨表”。各县区公安局的110警情数据尤其是刑事警情的多少，能够反映出该县区社会治安状况的好坏，直接影响辖区人民群众的安全感和满意度。该局指挥中心对接到的每一起有效报警都要认真分析研判，并要求各县区公安局及时在本局公安内部网页上及时发布，形成了110警情日报、周报、月报研判制度。基层派出所和各业务侦查队根据接警情况，分析研判辖区的治安形势，以便有对性的开展安全防范和有效打击。今年4月份，旬阳县公安局刑侦大队根据每日警情数据，发现县城区先后被盗12辆摩托车，通过对每一起案件的分析研判，及时开展并案件侦查，不断扩大线索，成功打掉一个流窜安徽阜阳、河南西峡、淅川、安康汉滨、旬阳、岚皋、平利、白河等地疯狂盗窃摩托车的5人犯罪团伙，破案66起，涉案价值50余万元。

二、定期综合研判，服务领导决策。一是做好每周警情通报，把握警情态势。市局、各县区分局每周一上午都要将将上一周的警情数据收集统计，并在公安内网主页发布，使各警种各部门掌握当前治安状况和案件类型以及发案重点地区，及时调整工作部署，开展打击和防范工作。二是做好月警情分析，掌握治安特点。每月通过分析挖掘110警情数据资源，以警情各要素作为分析基础，对警情高发类型、高发地域、高发时段进行分析，掌握治安特点，有针对性的有效预警，为开展打防管控提供服务，形成系统全面的研判成果和工作对策，供领导决策，增强防控的实效性和针对性。

三、按时警情回访，服务报警群众。严格按照《安康市公安局接处警工作规范》的要求，坚持在处警民警到达现场后和处警结束后两次回访，监督检查民警的处警速度、警情的处置结果以及报警人对处警工作的满意度。及时全面掌握每一起警情的处置情况和群众对处警工作的意见，对回访中群众不满意的警情，统一由值班长进行再次回访，了解报警人对处警不满意的原因和要解决的问题，对于是处警民警没有履职到位的，及时指令民警履职，给报警人解决问题，并将情况通报给处警民警单位领导；对于不属于公安机关职权范围内的事情，做好耐心细致的解释，告知到相关有管辖权的单位去解决。截止目前，未发生群众对接处警工作方面的投诉事件。