两三部电话，五六台电脑，七八位警花，四班三运转，24小时在岗，这是走进汉阴县公安局110指挥大厅的第一感观。数字简单，工作模式简单，工作起来却不简单，日日夜夜坚守岗位更不简单！

在群众眼里，110就是公安局，拨打110就能见到警察；在民警眼里，110就是指挥官，下达处警指令；在这些警花眼里，110是连接群众和公安机关的通道，在民警与群众之间不断传递着平安、和谐的声音！

110，简简单单的三个数字，只要有信号就可以拨打的免费电话，但他所承载的远不止一个电话那么简单。接警后，需要上传下达，保持警令畅通；处警中，需要沟通协调，确保高效、规范执法；处警后，还要警情录入、反馈，保证良好处置效果。程序化工作的背后，是人员和制度的保障！

警花余班长说，110接处警工作辛苦、枯燥并有一定技术含量。的确，上了白班上夜班，上了夜班倒白班，生物钟被打乱了，这些年轻的警花们还需要保养呢！况且，坐等电话的同时，还要进行视频监控和舆情引导，日复一日，枯燥自不必说。每天都有新的警情发生，每天都要面对形形色色的报警人，如何应对新情况规范接处警？这些警花们在不断学习，站在县公安局指挥调度的“最高端”，没有两把“刷子”是不行滴！

警花小俊说，超过三分之二的时间都在工作岗位上，与家人聚少离多，可没办法，坚守岗位是我们的工作职责，特别是上夜班的时候，面对孩子的不舍，只能抱歉地说：“妈妈上班去了”。

警花俊俊说，我们是群众无助时的咨询员，是群众危难时的急救员，24小时守着报警电话，就是衔接这一条警民之间的“连线”。

警花珊珊说，110接处警工作是一份职责，一份坚守，保持着耐心，忍得住寂寞，在平凡中肩负使命，扮演者平安汉阴的“千里眼”和“顺风耳”。

警花晓姐说，我们从事着接处警工作，但我们希望警情越少越好，没有警情说明群众平安无事，但一旦有了报警电话，我们有责任、有义务处置好每一起警情，守护平安！

警花小郁说，接处警工作枯燥而有意义，每接一个电话处一次警，都为群众解决一个疑难问题，体现了“有困难找警察”的庄严承诺！

警花春霞说，上下班时总是踩着朝露沐着月光，无暇逛大街小巷，欣赏那万家灯火的辉煌，但心中总有一份期盼和欣慰，这一天平安！

警花小付说，从基层派出所到110接警台，接处警工作平凡而不简单，琐碎而意义重大，面对的是一部电话一台电脑，心里装着的是群众的和谐安康！

警花莎姐说，接起电话轻言细语，放下电话祈祷平安，坚守岗位心里踏实，回到家里也希望警情少一点！

从警为民终不悔，为伊消得人憔悴！110接警服务台上的这些警花们和基层所队民警一样，没有白天和黑夜，有的是对工作岗位的坚守，对警察职业的热爱，对维护社会平安的不懈努力！

在工作中，她们兢兢业业，展现巾帼风采。110接警服务台先后荣获县、市级巾帼文明岗，这是对他们工作的充分肯定。在生活中，她们无微不至，充当贤妻良母！家人的体谅，丈夫的支持，孩子因妈妈是人民警察而骄傲，这是她们奉献青春在岗位的最大动力！

据小编统计，汉阴县公安局110接警服务台日均接警量120余起，每10分钟就有一个报警电话，逢年过节警情更为集中，有时候警情一起接一起，可忙坏了这些警花们！而有效报警仅为总警量的20%，随着经济社会的发展和群众维权意识的提高，110接警量不断上升，骚扰电话也相对增多。有的酒后骚扰110、辱骂接警员，有的电话欠费、家里没煤气等无关公安管辖的拨打110，有的拨打110不说话，有的甚至无事数十次拨打110……骚扰、辱骂接警员，不但给接警员工作加重负荷，也给她们的身心带来较大伤害。

骚扰110是违法行为，多次拨打、骚扰、辱骂接警员，扰乱110报警服务台正常工作秩序，将依法严惩！请珍惜“110”这个有限的公共资源，不要谎报、误报、骚扰110，为更多的有需要的群众提供报警绿色通道！尊重110，理解110，善待110！