2016年4月27日《人民公安报》三版刊发我局110接处警工作经验文章，全文如下： 

   “高效指挥，实现第一速度；服务决策，落实第一责任；规范处置，追求第一效率；为民服务，打造第一窗口”，今年以来，陕西省白河县公安局紧盯实战，科学决策，采取“四个一”措施，全面提升110指挥中心“网上网下”警务实战化水平。

　　工作中，白河县公安局强化底线思维，立足实战需求，建立完善了扁平化、可视化快速反应机制，严格落实“指挥长”带班制度，确保各类重大突发警情及时、准确、有效指挥处置。强化显性用警，他们通过350兆无线集群系统对一线警务作战单元实行“点对点”指令，每周利用无线通信系统进行随机抽查，确保各警种随时接受指挥调度。同时，强力推进“天网”工程建设，科学设置点位，改建视频监控探头69个，新增视频监控探头800余个，实现指挥调度可视化、网上巡查常态化、警情处置高效化、打防管控一体化。

 在此基础上，白河县公安局发挥110指挥中心信息枢纽作用，紧抓情报信息的收集获取，全力提升为决策服务的水平和能力。建立“全警收集上报、部门汇总梳理、情报中心分析研判、警种核实查办”四级信息收集会商研判机制，强化情报信息的研判预警，通过“信息制导、网上作战”下发查办指令、核查指令、防控指令，提高信息应用效能。

　同时，白河县公安局细化110接处警工作规范，强化日常管理，确保每一起警情得到高效规范处置。他们建立了科学规范的考核监督工作机制，严格按照值班人员行为、语言、岗位职责规范，实施精细化管理，牢固树立真诚为民的服务理念，竭尽全力为群众排忧解难。

　此外，该局把110接处警工作作为“民心工程”来抓，树立“人人是窗口”意识，完善电话回访制度，加强对接警员服务水平、民警出警速度和处置情况的抽查，强化日常督察，及时发现整改问题。建立110接处警工作月通报机制，对各处警单位接警、反馈和处置等情况定期进行检查，将检查结果和不满意警情在全局通报，做到执法与服务有机结合，实现执法的法律效果与社会效果的有机统一。据统计，一季度群众对该局110接处警满意率达100%。