7月26日，《人民公安报》以“汉阴：开展“走、访、送” 提升群众满意度”为题，报道该局“走访送”工作经验。全文如下：

汉阴：开展“走、访、送” 提升群众满意度

去年以来，陕西省汉阴县公安局广泛开展“走千家、访万户、送平安”主题活动，用最“真”的行动，“访”出最暖的民心。汉阴群众对公安工作满意度达90.65％，位居全省前列。

全面推行“六进六访六送”工作法

从去年开始，汉阴县公安局确立在全县民警中开展“走千家、访万户、送平安”活动的指导思想，由10名局领导、73名中层干部分别包抓一个行政村、联系一个警务室，将机关综合部门、刑侦、禁毒、巡警、治安和派出所民警全部纳入“走、访、送”活动中，确保每个行政村、社区有2名民警挂联蹲点。

按照“警情导向、问题导向、民意导向”的思路，围绕访察村情民意、扶贫帮困、经济发展、打防管控、安全维稳等5项重点内容，汉阴县公安局广大民警全面推行“六进六访六送”警务工作法，即进农村、进社区、进家庭、进学校、进企业、进场所；访特殊困难群体、访长期留守人员等；送安全防范知识、送扶贫帮困举措、送关心关爱行动、送经济发展建议等，推动进村入户常态化。

　　按照“镇不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人”的原则，广大民警逐村、逐组、逐户、逐人进行走访，广泛了解社情民意，解决群众实际困难，全面提升群众熟知率和对公安工作的满意度。

截至目前，该局民警共走访群众4.5万户13.4万人，召开警民联系会、恳谈会649场次，征求群众意见建议117条，为群众办好事实事1600件次，破案追赃为受害群众挽回经济损失1800余万元。

打通“民意警务”落实的“最后一公里”

　　“走、访、送”活动重在解决群众所需、所急、所盼，更要认真听取群众意见建议，不仅把问题摸上来，更要把群众的事办好。今年以来，汉阴县公安局紧紧围绕“民意警务”做文章，按照“事事有回音、件件有着落”的原则，打通“民意警务”落实的“最后一公里”。

　　汉阴县公安局坚持问题导向，主动作为，根据走访中收集的群众意见和建议，针对重点问题组织开展“秦鹰行动”、打击“盗抢骗”“禁毒强戒”等系列专项行动，确保一方平安。同时，在走访中，广泛开展社情民意大搜集、矛盾纠纷大排查、突出治安问题大整治、为民服务大优化“四个一”专项活动，采取“五位一体”工作法，发现和收集各类案件线索，针对普遍发现的电信网络诈骗案件多发高发的情况，实施精准打击。

1至5月，全县排查各类矛盾纠纷842起，排查安全隐患825处，化解信访案件9起，整治治安突出问题28个，为企业提供咨询服务598次。

创新举措，提高基层社会治理能力

　　活动中，汉阴县公安局成立专门领导小组和专项办，县公安局、警种部门、派出所、警务室“四级联动”，全警广泛参与。该局政工、纪委、督察部门成立督导小组，不间断开展明察暗访、检查督导、专项考核，将考核结果同单位和民警年度绩效考核、评优评先相挂钩。

　　开展“走、访、送”活动，目的在于使更多的民警下沉基层，进驻到社区，变被动警务为主动服务，着力破解困扰基层社会治理的难题。今年以来，汉阴县公安局推行娱乐场所、宾馆酒店、寄递物流业“红、黄、橙、绿”四色预警管控，行业场所实现“不漏管、不失控”；自主研发摩托车“GPS”防盗系统；探索肇事肇祸精神病人“一人四管”机制；推行矛盾纠纷排查化解“456”工作法等，有力提高了基层社会治理能力。

　　上半年，汉阴县刑事案件发案数同比下降53.5％，电信诈骗案件数同比下降51％，命案发案数同比下降50％，矛盾纠纷排查化解率同比上升35％。