10月4日,中国的传统中秋佳节。尽管秋雨绵绵,但整个县城依旧洋溢着节日的喜庆氛围。大街上,交警冒雨忙碌的指挥着车辆通行;反恐、特警全副武装巡逻的身影随处可见……警车、警灯、警察,成了这个中秋节雨中最靓丽的一道“风景线”。
赶“热闹”的还有治安大队民警叶建方。当日一大早他就进城来到石泉政务大厅公安窗口。因承诺要以最快的速度为曾女士代办好审批手续,因次,他提前与负责办理户籍业务的黄姐预约在早上8点钟。这比平时足足早了一个小时。调系统,信息核对,编号录入,十几分钟的时间审批表手续就办好。
9月30日,国庆前夕,“石泉公安”微信公众号发布了“石泉四万群众将乐享民警‘跑腿’代办证照服务”的消息,从2017年10月1日起,在各基层派出所及服务窗口全面推行为70周岁以上的高龄老人、残疾人、五保户和其他特殊困难需要办理证照的群众,代办公安管理的有关证照。这个来自石泉公安的特别“国庆爱心大礼包”顿时引爆了朋友圈,得到了广大网点赞支持和社会各界广泛关注,当然,也有少数网友持怀疑态度,认为这是他们在“夸海口”、“冲壳子”……
“叶警官,你们发布的那个代办服务是真的吗?”10月3日上午,“治安警务群”里一网名为“沐浴春风”的网友抱着试一试的心态,向正在值班的治安大队民警叶建方咨询到。
“当然是真的。您有什么困难需要我们帮忙?”民警热情与“沐浴春风”网友互动。原来,网名为“沐浴春风”的曾女士(女,石泉县城关镇人)受探亲回家的侄子曾某鹏(男,陕西省石泉县两河镇兴平村三组人,某边防部队现役官兵)委托,为其侄儿编制登记军人公民身份证号码。
“叶警官,我侄儿这个事情特别急,中秋节过后他就要回部队,你们一定要以最快的速度办理啊。”当日下午16时许,曾女士如约来到县公安局,而民警叶建方早已在此等候。曾女士一边急切地说,一边将手中的三张审批表交到民警手上。“你的资料我先收下,我们将第一时间为你办理好手续,绝不会耽误你的事情。”听到代办民警信心满满地打了“包票”,她这才放心的离开。
中秋佳节,家家户户忙团员。从政务中心出来,民警叶建方又马不停蹄地赶往曾女士家,只因她回两河娘家辞节了,故直到下午六点多民警才完成代办的“使命”。“中秋节快乐,这是办好的手续。”民警将早已办好的手续交到曾女士的手中。“谢谢你叶警官,没想到你们公安的代办服务这么高效,这么贴心!”曾女士感激之情难以言表。
和曾女士一样,乐享“办证时只需一声‘召唤’,即可乐享民警的全程‘跑腿’服务”的,还有90后的小鲜。
小鲜是一名现役军人。10月3日,他千里迢迢专程赶回石泉办理身份证件,由于不知道该如何办理,他便在“石泉公安微信”留言,负责公众微信号管理的小编第一时间回复了他的咨询。让他没想到的是,在中秋节当日,民警就成功为他代办了身份证件并亲自送到他的手中。感激之余,小鲜以留言的方式真切地表达了对公安民警的感谢。原文如下:
我是一名现役军人,10月3日回到家办理身份证,需要公安机关的盖章,但具体不知道应该如何办理,于是我在网上看到了xxx微信号,抱着试一试的态度进行了询问,微信号迅速回复了我,告诉我该去公安局治安大队办理,并将详细地址和相关负责人的联系方式给了我。当时将近下午6点,公安局已经块下班了,负责办理手续的民警主动联系并热情接待了我,并表示第二天便能处理好。第二天中午他又亲自将办好的表送到我家中,并叮嘱了相关事宜。石泉公安民警高效的办事效率和敬业精神让我深受感动,为你们服务人民的热忱态度点赞!
一份期许,一份承诺;一份担当,一份作为;一份点赞,十分认可!据统计,自10月1日石泉公安对外公布对“四大类”四万群众代办、领办证照服务以来,共计为6名群众代办了证照。
(作者:石泉县公安局 刘庆勇)