一、全市110接报警服务台接处警情况

本周全市公安机关110报警服务台共接报警8391起，其中有效报警2865起（日均409起），较上周3064起减少199起，环比下降了6.5％。中心城区共接有效报警2010起，其中汉滨分局1571起、高新分局319起、恒口分局120起。

二、中心城区各单位指令处置情况

（一）中心城区各单位指令签收速度：0－30秒签收占总指令的99.1%； 30－60秒签收占总指令的0.3%；60－120秒签收占总指令的0.1%；120－180秒签收占总指令的0.2%； 180秒以上签收占总指令的0.3%。

其中汉滨分局瀛湖派出所指令签收速度排名靠后。

（二）中心城区各单位指令出警速度：0－5分出警占总指令的67.7%；5－10分出警占总指令的11.6%；10－15分出警占总指令的5.3%；15－30分出警占总指令的6.4%；30分以上出警占总指令的9.0%。

其中汉滨分局五里派出所指令出警速度排名靠后。

（三）中心城区各单位指令反馈速度：0－30分反馈占总指令的32.0%；30－60分反馈占总指令的23.2%；1－2小时反馈占总指令的23.4%；2－4小时反馈占总指令的12.3%；4小时以上反馈占总指令的9.1%。

其中汉滨分局城郊派出所指令反馈速度排名靠后。

三、各县公安局指令处置情况

（一）各县公安局指令签收速度：0－30秒签收占总指令的99.9％；60－120秒签收占总指令的0.1%。

（二）各县公安局指令出警速度：0－5分出警占总指令的99.9%；5－10分出警占总指令的0.1%。

（三）各县公安局指令反馈速度：0－30分反馈占总指令的99.4%；30－60分反馈占总指令的0.6%。

四、110接处警警单处置情况

（一）本周中心城区各单位110接处警警单全部处理完毕（统计时间截止6月2日8时）。

（二）本周各县公安局110接处警警单全部处理完毕（统计时间截止6月2日8时）。

五、警单抽查情况

本周对全市接报警单进行了抽查，各县共同存在的问题：用方言接警，开场白不规范（应该规范用语:你好，某某110，有事请讲）。现将部分县局接处警过程中存在的问题及好的经验做法通报如下：

（一）存在问题：

1、警情内容记录简单，未按照报警人描述记录（石泉警单编号：20200530211820901542；白河警单编号：2020052920004707/2020052921004714）。

2、警情询问不详细，未询问被盗物品详情（平利警单编号：2020052809002890）。

3、未询问当事人联系方式，有警情回访制度，应该将回访情况在警单上进行标注（紫阳警单编号：2020052810009011）。

4、警情记录简单，出警反馈由指挥中心填写，无实质内容（镇坪警单编号：2020053003007863）。

（二）好的经验、做法：

1、接警员问询较为详细，警情处置较好（宁陕警单编号：2020053018005027）。

2、有警情回访制度，值得学习推广（岚皋警单编号：2020052809002890）。

3、派出所自接警情，警单填写完整，反馈详细，值得推广（旬阳警单编号20200528163336892624）。

六、重大紧急信息报送情况      

本周各县分局未出现重大紧急信息迟报漏报的现象。