一、全市110接报警服务台接处警情况

本周全市公安机关110报警服务台共接报警8824起，其中有效报警3092起（日均442起），较上周2865起增加227起，环比上升了7.9％。中心城区共接有效报警2086起，其中汉滨分局1617起、高新分局344起、恒口分局125起。

二、中心城区各单位指令处置情况

（一）中心城区各单位指令签收速度：0－30秒签收占总指令的99.3%；30－60秒签收占总指令的0.2%；60－120秒签收占总指令的0.1%；120－180秒签收占总指令的0.1%；180秒以上签收占总指令的0.3%。

其中汉滨分局瀛湖派出所指令签收速度排名靠后。

（二）中心城区各单位指令出警速度：0－5分出警占总指令的69.5%；5－10分出警占总指令的11.2%；10－15分出警占总指令的4.5%；15－30分出警占总指令的5.4%；30分以上出警占总指令的9.4%。

其中汉滨分局石转派出所、大河派出所、安康铁路公安处指令出警速度排名靠后。

（三）中心城区各单位指令反馈速度：0－30分反馈占总指令的31.3%；30－60分反馈占总指令的21.9%；1－2小时反馈占总指令的23.8%；2－4小时反馈占总指令的14.1%；4小时以上反馈占总指令的8.9%。

其中汉滨分局大竹园派出所、石转派出所、双溪派出所指令反馈速度排名靠后。

三、各县公安局指令处置情况

（一）各县公安局指令签收速度：0－30秒签收占总指令的99.9％；30－60秒签收占总指令的0.1%。

（二）各县公安局指令出警速度：0－5分出警占总指令的99.6%；5－10分出警占总指令的0.4%。

（三）各县公安局指令反馈速度：0－30分反馈占总指令的99.2%；30－60分反馈占总指令的0.6%；1－2小时反馈占总指令的0.1%；2－4小时反馈占总指令的0.1%。

四、110接处警警单处置情况

（一）本周中心城区各单位110接处警警单未处理完毕2条，其中“已处警”状态1条（安康铁路公安处），“已派遣”状态1条（张岭派出所）（统计时间截止6月10日8时）。

（二）本周各县公安局110接处警警单全部处理完毕（统计时间截止6月10日8时）。

五、警单抽查情况

本周对全市接报警单进行了抽查，现将接处警过程中存在的问题及好的经验做法通报如下：

（一）存在问题：

1、中心城区接处警存在问题：

（1）个别所队反馈警情过于简单，存在大量“已出警”、“已反馈”、“已立案调查”等只有几个字的反馈内容，反馈内容不详实；

（2）部分所队签收反馈超时，需要加强值班值守；

（3）个别所队交接班过程中存在警情交接不畅，后续跟踪处置不及时等情况。

2、县局接处警存在问题：

（1）方言接警，开场白和结束语不规范，未提醒当事人保护现场，该警单关联大量其他录音，需要规范警单操作（汉阴警单编号：2020060711005293）；

（2）未询问现场人数等详细情况（石泉警单编号：2020060307001510）；

（3）开场白和结束语不规范，报警内容有大量错别字（宁陕警单编号：2020060203005146）；

（4）方言接警（岚皋警单编号：2020060412003547）；

（5）警情记录简单，问询很详细，但未如实记录报警人叙述（平利警单编号：2020060614000763）；

（6）警情表述有错误，处警反馈均由指挥中心代为操作，需要改正（镇坪警单编号：2020060415007985）；

（7）警单填写详细规范，但所有警单均未关联录音，请及时解决（旬阳警单编号：2020060209007582）；

（8）方言接警，开场白不规范，未询问现场人数等详细情况（白河警单编号：2020060217004919）。

（二）好的经验、做法：

抽查的所有紫阳县局接处警警单中，派出所警情反馈内容均较为详细值得学习。

六、重大紧急信息报送情况      

本周各县分局未出现重大紧急信息迟报漏报的现象。