一、全市110接报警服务台接处警情况

本周全市公安机关110报警服务台共接报警8665起，其中有效报警2921起（日均417起），较上周2777起增加144起，环比上升了5.2％。中心城区共接有效报警2011起，其中汉滨分局1585起、高新分局313起、恒口分局113起。

二、中心城区各单位指令处置情况

（一）中心城区各单位指令签收速度：0－30秒签收占总指令的97.7%；30－60秒签收占总指令的0.1%；60－120秒签收占总指令的0.2%。

（二）中心城区各单位指令出警速度：0－5分出警占总指令的72.2%；5－10分出警占总指令的11.9%；10－15分出警占总指令的4.4%；15－30分出警占总指令的4.1%；30分以上出警占总指令的7.3%。

其中汉滨分局石转派出所指令出警速度排名靠后。

（三）中心城区各单位指令反馈速度：0－30分反馈占总指令的30.7%；30－60分反馈占总指令的23.1%；1－2小时反馈占总指令的24.6%；2－4小时反馈占总指令的13.1%；4小时以上反馈占总指令的8.4%。

其中梅子铺派出所指令反馈速度排名靠后。

三、各县公安局指令处置情况

（一）各县公安局指令签收速度：0－30秒签收占总指令的99.9％；180秒以上签收占总指令的0.1%。

其中石泉县局指令签收速度排名靠后。

（二）各县公安局指令出警速度：0－5分出警占总指令的99.8%；5－10分出警占总指令的0.2%。

（三）各县公安局指令反馈速度：0－30分反馈占总指令的99.6%；30－60分反馈占总指令的0.3%；1－2小时反馈占总指令的0.1%。

四、110接处警警单处置情况

（一）本周中心城区各单位110接处警警单未处理完毕1条，其中“已反馈”状态2条（安康铁路公安处、汉滨分局公安城管执法大队）（统计时间截止6月23日8时）。

（二）本周各县公安局110接处警警单全部处理完毕（统计时间截止6月23日8时）。

五、警单抽查情况

本周对全市接报警单进行了抽查，现将接处警过程中存在的问题及好的经验做法通报如下：

（一）存在问题：

1、中心城区接处警存在问题：

（1）反馈警情过于简单，存在大量“已处理”、“调解”、等只有几个字的反馈内容，反馈内容不详实；(如：高新分局交警大队、警单编号2020062111008219；汉滨分局新城派出所、警单编号2020062121008590)。

（2）部分所队出警反馈超时，需要加强值班值守；（如汉滨分局石转派出所、梅子铺派出所）

（3）个别所队交接班过程中存在警情交接不畅，后续跟踪处置不及时等情况（如铁路公安处、警单编号2020061814006275；汉滨分局公安城管执法大队、警单编号20200618211018209643）。

2、县局接处警存在问题：

（1）方言接警，开场白和结束语不规范，未询问车辆牌号（汉阴警单编号：2020062120007371）。

（2）未提醒报警人不要和对方发生冲突（宁陕警单编号：2020061919005971）。

（3）方言接警、未询问参与人数（岚皋警单编号：2020061614004353）。

（4）未询问报警人受伤情况，处警反馈均由指挥中心代为操作，需要改正（镇坪警单编号：2020061721008274）。

（5）警情记录简单（白河警单编号：2020062119008492Z）。

六、重大紧急信息报送情况      

本周各县分局未出现重大紧急信息迟报漏报的现象。